设备巡检是星邦重工售后服务的一大特色,通过服务工程师主动对客户的设备进行检查----提前发现故障隐患,以及了解客户设备的使用情况,提醒客户对设备进行保养,确保设备正常运行。
星邦重工2012年进入新西兰市场,短短一年取得了不错的成绩,销往新西兰的产品涵盖了剪叉、曲臂、直臂,产品主要销往当地一个大的租赁公司,通过和客户交流,我们得知,星邦重工的产品在新西兰表现非常好,质量稳定、操作灵活、安全,获得终端客户的好评,星邦重工的高空作业平台出租率非常高,而且价格又比吉尼和JLG低,所以回本快。
日前,星邦重工服务工程师团队抵达新西兰,开始了对新西兰市场设备为期3个月的巡查工作。设备高效、安全运行是一切工作的前提和基础,为确保设备安全运行,保障操作人员的人身安全,服务工程师们对设备进行了全面检查,从每颗螺栓、底架到长臂,工程师们认真检查了每个部件,全面消除隐患,不留安全死角。工程师们认真、负责的敬业精神,受到了产品终端客户的一致赞扬。
奥克兰蓝天下的星邦重工高空作业平台秀
日常工作无小事。除了巡检设备安全外,走访客户、了解设备使用情况,一直是星邦重工关注的事项之一。在某租赁公司,工程师在和客户的交流中得知,星邦重工的产品质量非常好,质量稳定,安全系数很高。为了直观体现,客户指定一名操作员启动了一辆电动剪叉,升降、前进、后退……在操作员的娴熟操作下,剪叉车顺畅地完成了一系列动作,一气呵成。同时,售后工程师了解到,与同类产品相比,星邦重工的产品质优价廉,拥有很高的市场占有率,但追求卓越、赶超品质一直是星邦重工全体员工孜孜不倦的追求目标,同时也是我们的努力方向。
目标永恒向前,超越永无止境。在新西兰的巡检工作中,我们了解到,新西兰的小型剪叉高空作业平台市场非常广阔,发展潜力巨大。通过深入考察我们得知,目前,越来越多的客户正计划购买更多的六米剪叉式高空作业平台,客户愿意花钱购买我们的产品,这也证明客户通过和我们合作取得了收获,更是我们的产品远销海外、赢得国际市场的有力佐证。百尺竿头,更进一步,在星邦产品销量攀升、不断进驻海外市场的大背景下,我们有理由相信,在星邦重工全体员工的努力下,奥克兰的蓝天下将会出现更多的“星邦重工高空作业平台”!
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