在宇通重工办公楼前的聚才广场上,一面印有“亲勤倍至,全程信赖”的大旗迎风舞动,一队整装待发的售后服务“战士”矗立在寒风中,由宇通重工矿用机械售后服务部及矿用机械技术部共同组成的服务队伍共计13人即将奔赴山西孝义,他们将利用矿山冬季停工期间主动对山西孝义的重点大客户——鑫源煤业有限公司购置的YT3621矿用车开展检修服务,这也是宇通重工矿用机械事业部首次主动在客户冬季停工期开展售后检修服务。
在“战士们”出征前举行的出发仪式上,前来送行的宇通重工总经理助理、矿用机械事业部总经理康洺表示,矿山的冬季停工期正是我们做售后检修服务的大好时机,我们利用这个时机把车辆的各种隐患检查出来并维修好,就可以提高客户在来年开工后的作业效率,实现为客户创造更大价值。康总强调,此次主动开展检修服务,一定要杜绝形式,切实解决产品现存的问题及潜在的故障隐患,以实际行动践行公司“亲勤倍至,全程信赖”的服务理念。
康总同时也嘱咐即将远行的“战士们”开展工作的同时一定要注意安全、做好防寒保暖。
据悉,此次前往开展检修服务的山西孝义鑫源煤业有限公司就是2013年3月初一次性购买宇通重工200台YT3621矿用自卸车的重点大客户。该批200台矿用自卸车投入生产后,以高效的作业效率、稳定的产品质量为客户所称赞。此次宇通重工矿用机械事业部主动出击开展检修服务,将起到深化客户关系、稳定成熟市场以及强化区域品牌认知度的作用。
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