2014春节的鞭炮声刚刚散去,人们还没在节日的欢乐中走出来,德工路机设备巡回保养工作已全面展开。
通过几年来的努力,德工路面机械的市场占有率达到60%以上,各种系列的再生机、破碎机产品国内保有量大,保养任务重,为了确保用户的设备在施工开始后全力投入到工程中去,春节刚过,德工就早准备、早行动。服务人员分组、分区域对冷再生机、破碎机进行保养,他们深入一线与驾驶员一起进行现场的维修及保养,手把手的教授维修,细心的讲解注意事项。在设备保养的同时,对易出故障的重点部位进行彻底检查,减少故障隐患。此举得到业主及驾驶员的一致好评,纷纷夸奖德工的服务细致到位。
目前,德工售后已形成规范化、制度化,同时完善了售后投诉制度。各种配件储备充足,解除了用户在设备使用中的后顾之忧。此次路面机械的巡回保养工作进一步坚定了用户使用德工产品的信心,也体现了德工“全心全意为客户创造价值”的经营理念。
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