我们作为第三方在为目标公司提供服务时，很明显地感受了一个规律，就是在和债权管理人员的交往中一般都会表现出从抵触、对抗到信任、合作的演变过程。外来的和尚会念经，是对庙里和尚的全盘否定吗?实不尽然。我们希望债权管理人员能以开放的心态来接受第三方的智力输入，事实上的案例表明，通过第三方机构的项目推进，债权人员均不约而同地成为了我们的铁杆粉丝和坦诚的合作伙伴。
一、工程机械行业第三方机构的服务范围主要有哪些?
1.咨询管理：如战略规划、组织管理、流程设计、营销策略规划、销售与服务管理体系设计、品牌推广等方面的咨询服务;
2.管理培训：执行力、营销实战、企业内训、企业文化、机制落地、管理提升等的培训及拓展训练;
3.软件技术：营销、债权、OA、库存、售后、财务、运营管理、ERP(企业资源计划系统)等各类软件技术解决方案;
4.法律服务：运用法律技术服务于资产管理、公司治理、资产并购、债权监控、法律文书、诉讼仲裁等;
二、第三方机构的基本工作流程及几项重要工作特征
1.基本工作流程
1) 尽职调查
2) 汇总信息、分析评价
3) 商讨优化提升方案
4) 陪伴式参与方案实施
5) 适时协调解决问题
6) 后台监控方案的持久落地
2.第三方机构的几项重要工作特征
1) 尊重企业文化，立足于公司原有的框架基础上，进行优化与提升
2) 将公司决策层视为最重要的沟通对象进行宣贯，让他们切实认识到债权管理的专业性、复杂性
3) 架设桥梁，打通债权部门与公司老总之间的沟通渠道
4) 始终定位于陪伴者、协调人的工作角色，做教练、而非运动员
三、第三方机构在债权管理中的几项重要工作目标
1.将债权管理的地位提升到公司核心竞争力的高度;
1) 提高债权部门的地位，价值合理回归
2) 债权部门的意见更加容易得到公司的重视
3) 薪资结构合理设计，薪资标准应显著高于其他部门
4) 债权部门在部门间协调有关事项时，有特别权利
2.协助构建高效的组织架构
3.打通数据流，确保数据精准、及时、全面
4.协助分析客户逾期状况，提出我们的预判意见
5.可以长期陪伴，协助公司的债权管理流程与制度持久落地
工程机械的债权管理人员明白了我们的工作流程和主要工作目标后，相信一开始就会欢迎我们的介入和合作。当然作为第三方机构，并不是每一位债权管理人员都会成为我们的合作者，因为本着对目标公司负责的态度，我们必须对管理人员进行合理评价与论证，如果连起码的敬业和担当都不具备的话，那么我们还是无法合作的。
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