英达第4期“定制化”培训获全国客户致信感谢

慧聪工程机械网   2014-04-15 09:30   来源:慧聪工程机械网

3月,来自全国6省市的英达“修路王”操作人员齐聚南京,参加了为期1周的英达热再生技术定制化培训。此项目,是英达为满足客户多种需求,创新推出的专业技能培训活动。目前已成功举办34期,收到了来自全国各地多家客户

3月,来自全国6省市的英达“修路王”操作人员齐聚南京,参加了为期1周的英达热再生技术定制化培训。此项目,是英达为满足客户多种需求,创新推出的专业技能培训活动。目前已成功举办34期,收到了来自全国各地多家客户发来的感谢信。

各种需求,英达“定制化培训”全部满足

自从1997年第一台英达“修路王”诞生以来,英达产品遍及全国30多个省市、自治区、直辖市、特别行政区,市场占有率遥遥领先,获得了各地客户的广泛认可。

然而,全国客户在使用过程中,也产生新的需求:新、老操作手交接,新手操作不熟练;曾经培训过的操作手,希望学习最新技术;客户希望掌握设备日常维护、保养知识,遇到小故障能够自行及时处理;希望通过细节管理,节约成本、提高效率……针对这些需求,英达推出了专业定制化培训,包含6大类课程,全面提升操作团队的理论和操作水平,满足客户的全部需求。

该培训项目一经推出,就获得了全国各地客户的积极回应。参加此次培训的河北省高速公路廊涿管理处副主任颜文青说:“这次我们派出3名技术人员来参加培训,一是为了储备更多的技术操作人员,二是重点来学习一下设备日常停放保养的要点,改变‘重用轻养’的设备使用方式。”

河北省高速公路廊涿管理处颜文青:设备日常保养也是学习的重点

江西省高速公路投资集团抚州管理中心工程队王志斌队长告诉记者:“ ‘修路王’优点是技术力量雄厚,尤其是自带的压路机,前进后退运行自如,而且拉杆不容易损坏,比宝马的压路机都要好!我们管理中心也自己研发一些设备,这次来培训,我想来学习了解一下英达的技术研发实力。”

江西高速抚州管理中心王志斌:学习了解英达技术研发实力客户致信感谢:培训让我们受益匪浅
在培训过程中,很多客户都对英达的定制化培训给予了很高的评价,广东省韶关市市政设施管理中心和河北省高速公路廊涿管理处特意发来感谢信,感谢英达公司提供的专业、实用的培训课程内容。在感谢信中,广东韶关客户赞赏英达的培训“以理论和实践相结合的方式,使我们员工更熟练地掌握了‘修路王’的施工操作流程,设备日常保养及常见的故障识别和处理知识。”河北客户感慨这次培训中被“英达公司所有员工的敬业精神、业务能力、奉献意识”深深打动。湖南长沙黄花国际机场保障部场务队队长单鹏说:“现在全国的各类培训都在压缩,但我们领导对英达培训非常重视,各级领导审核最终让我来参加。从培训结果来看,我学到了很多知识,受益匪浅,参加英达的培训非常有必要。”

湖南长沙黄花国际机场单鹏:参加英达的培训非常有必要

广东韶关、河北廊涿高速等客户发来感谢信据了解,定制化专业培训是英达售后部门近期推出的三项增值服务之一,除此之外,英达还推出了设备保养增值套餐和设备升级改造服务。从客户的利益出发,不断满足客户的需求,是英达售后服务秉承的主张和追求,也是英达人一以贯之的服务准则。
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