五月下旬，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅·关爱2014”服务活动。玉柴重工董事长李汉阳在仪式上说，新服务品牌的发布和服务策略的推出，生产和销售的稳定增长，标志着玉柴重工实现了全面的恢复增长。
玉柴重工提出在营销服务中，将遵守服务速度“111”，服务质量“1130”，即一刻钟内答复用户咨询、一个小时内完成派工出发、一天内解决问题;一次服务到位、一个服务人员始终服务到底、三全保障(全天候、全过程、全方位)和用户零抱怨。
新的服务品牌和服务承诺是玉柴重工对数十年来营销服务工作的提炼总结，也是玉柴重工对用户的庄重承诺。而就在该次感恩之旅的华北线区域内，慧聪工程机械网记者特意跟随玉柴重工服务团队走进山西代理商，走进山西区域的玉柴挖机客户，将此次山西境内的玉柴重工感恩之旅真实地记录下来。
现在就让我们一同去鉴证玉柴重工服务团队的专业和艰辛，我们也能从中感受到玉柴重工对于客户的深切关怀。
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