在今年五月下旬，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅·关爱2014”服务活动。而就在这次感恩服务行的华北线区域内，慧聪工程机械网记者有幸跟随玉柴重工服务团队走进山西，走进这里的玉柴挖机客户，一同感受他们的百态人生。
6月6日一早，笔者就与玉柴重工服务团队的几名成员分乘两辆汽车，从其山西总代理商所在地出发，赶赴山西榆次的一位客户那里。适逢天气阴沉，断断续续地雨点伴随着我们的车队行进。车子大概行驶了半个多小时，最后在公路旁边的一个门面房跟前停了下来。
山西榆次吕东：玉柴重工助其事业走向成功
笔者跟随服务团队的成员一同进屋，就看到一位中等身材的男人已经迎出来了。原来这位就是此行要走访的玉柴重工的客户。他叫吕东，山西榆次本地人，如今他领导管理着一个有着三十多人的施工队伍。
通过对话，笔者了解到，他最早是从事卡车运输，然后就进入了物流行业，并且有了自己的物流队伍。可是到了2008年，整个社会普遍遭受到经济危机的影响，无数的中小民营企业都受到了牵连，吕东的物流公司也不例外。然而，也就是在那之后，他接触到了玉柴重工的挖掘机产品。玉柴挖机干活儿高效的性能深深吸引了他，这也让他有了从物流运输转行到工程机械的想法。
说干就干，这是吕东老板的性格，既然已经想好了，就不会踟蹰不前。那一年里他就购置了自己的第一台玉柴重工挖机。然而让很多人感到意外的是，挖机到手了，他并没有马上投入施工，而是让这台机器静静地等了两个月，似乎是等待某个大机会的到来。
之后的经历看来是老天在故意眷顾他，静待了两个月后，他终于赶上了榆次火车站的改道工程。在这个工程中，吕东的挖机参与挖掘土方，玉柴设备真是尽显性能优势，不仅挖掘力大，速度快，而且玉柴挖机凭借其体型的优势，整机移动的速度也迅速。最后通过这一段时间的勤奋劳作，他圆满地完成了工作任务。这个过程中玉柴挖机的作用居功至伟，吕东也收获个人的第一桶金。
第一次与玉柴设备并肩而战就收获了成功，这让吕东对玉柴重工的品牌更加信任。在之后的几年中，他不断购进玉柴重工挖机，到现在为止，他共有4台玉柴挖机，型号为230和240。之前，他管理的是自己的物流公司，如今，他管理的团队已经转换成了一个工程机械的队伍。
山西榆次吕东：玉柴重工助其事业走向成功
谈及现在事业所获得的成功，吕东显得很谦虚。他认为首先有家人的支持，他才有前进的动力。在最早购买挖掘机的时候，他的妻子并不完全统一，毕竟工程机械这种大型设备的花费相对一个普通家庭来说是大了些。不过后来看到自己的丈夫通过经营玉柴挖机逐步走上了良性的发展道路，她也就对丈夫放心了。吕东还很风趣地对笔者讲到，他的妻子现在不仅支持他，还是他们公司的会计兼出纳。如今，他对自己的两个女儿更加疼爱了。对于她们的未来，吕东说根据她们的兴趣爱好，让她们自己选择吧，“无论做什么，我都支持。”
山西榆次吕东：玉柴重工助其事业走向成功
另外，吕东还谈到自己事业能够成功的一个重要因素，就是他选择对了合作的伙伴。在其事业的发展历程中，玉柴重工不仅提供给了他品质卓越的挖掘机产品，而且玉柴的服务团队也能够对这些设备进行及时而周到的维护。说到这里，吕东还向笔者谈起了一次施工经历，那是在一个工厂车间内，从炉内流出的铁水在地上凝固之后，他的施工队伍通过使用挖掘机前端装备的破碎锤，将之破碎开来。这项工作是十分危险的，因为即便是凝固了铁水也有将近一千摄氏度。于是吕东就盯着这个施工场地，一盯就是四天的时间。所幸的是，玉柴挖机很给力，在装配上破碎锤之后，这些玉柴重工的“钢铁战士”高质量、高效率地完成了固化铁水的破碎工作。这也让吕东对玉柴重工品牌更加信赖了。
其实，我们都知道，一个人的成功会有很多外部条件的达成和支持，但个人的良好品质和坚定的信念才是这一切的基石。因此，玉柴重工代理商的销售人员对笔者讲，吕东老板之所以能够取得成功，这与吕老板自身的努力是有很大关系的。他眼中的吕东是一位做事积极主动、胆大心细且懂得用脑思考的团队领导。在行业领域内的多年打拼，让其积累了广泛的人脉关系，而且很多朋友对其人品是十分认可的，这些都让他获得了很多发展的机会。
YC240LC-8液压挖掘机
在日常管理队伍的过程中，吕东就奉行“以心换心”原则，他相信只要自己能够真心对待且不亏待员工，时时处处为员工着想，自然员工也会热心回报，双方的信任就这样加深了，事业由此又向成功迈进一步。除管理团队外，吕东对于这些工程机械设备的保养也是值得称道。用玉柴重工一位服务经理的话说，就是吕老板的挖机是坏不了的，他比玉柴专业服务团队更会保养机器。确实，这施工使用中，吕东坚持让机手对机器进行日常保养，并且定期做检查设备，及时与玉柴服务工程师进行沟通，了解专业的挖机养护知识。施工中，，在不了解场地的情况下，他绝不会贸然发动机器。对于每一台玉柴挖机来讲，这也是一种“以心换心”，确保每一台机器时刻处于最佳状态。
面对未来，他依然信心满怀！他坚信通过自己坚持不懈的努力，加之玉柴挖机的鼎力相助，他的事业和他的团队必然会走上一个新的高峰。
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