哈萨克斯坦的原首都——阿拉木图成功申办了2017年世界大学生冬季运动会，这给当地的市政、场馆、道路、机场修复及建设带来了前所未有的发展机遇，工程机械市场一下子火了起来。
6月22日，记者在新疆霍尔果斯口岸看到，四辆满载8台雷沃装载机的大卡正在办理通关手续，这是福田雷沃重工出口到哈萨克斯坦的第三批装载机产品。自去年以来，福田雷沃重工已出口该国共计近百台装载机。
检修保养机器
据了解，当四辆卡车到达阿拉木图后，2名福田雷沃重工的海外服务队员立刻为装载机产品进行到货验收、服务跟踪等工作，尽早将合格产品交付用户手中。8台雷沃装载机验收合格交付用户后，两名雷沃海外服务队员和两名属地服务人员随即驻扎在阿拉木图，为周边的施工现场进行巡回服务。
初到哈萨克斯坦，服务人员对以肉类、奶制品为主食的饮食生活很不习惯，他们有时甚至靠一个面包支撑一天，这对于耗费大量体力的他们来说，无疑是釜底抽薪。由于该国的蔬菜多从中国新疆进口，价格昂贵，两名服务队员由于维生素供给不足，口角生疮，头发脱落。处于高纬度的夏季阳光紫外线格外厉害，晒得他们皮肤黝黑，裸露部位脱皮，那种滋味常人难以体会。为了工作便利，他们在那家建筑公司租赁了一间9平米的工棚，整个居住区有200余人，只有一个室内卫生间和5个自来水龙头，居住条件十分艰苦。由于哈萨克斯坦昼夜温差大，白天太阳烤死人，夜里冻得牙打颤，两名海外服务队员先后患上了严重的感冒，但他们没有一个人提出请假休息，带病作业，为施工现场近百台的作业机器保驾护航。
为用户检修机器一丝不苟
一天晚上十一点钟接到报修电话，一台前装载后挖掘的两头忙产品出现故障，四名服务队员顿时没了困意，连忙穿好衣服驱车来到故障现场。经过一夜的拆解检修，清洗好内腔并换上新件，随后清洗了机器，连轮胎也被刷的干干净净。当机手阿克塞迎着朝阳上班接机的时候，一台刷洗一新的机器展现在他的面前。阿克塞十分感动，拿出随身携带的矿泉水递给他们。服务队员连忙摆手表示谢绝，他们知道，在这荒郊野外的施工现场，这几瓶矿泉水是机手一天的所需。
经过40天的朝夕相处，雷沃服务队员和经销商以及终端用户结下了深厚的友谊，服务队员们真诚热情的服务赢得了用户的信赖和业务伙伴的尊重，诠释了“全心为你”的服务理念，用户们纷纷表示，以后再买工程机械产品还是首选福田雷沃品牌。
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