虽已立秋,天气依然很炎热,山重建机经销商山东泰盛以“心服务 新征程 山重STRONG 清凉一夏”为活动宗旨,在全省范围内开展空调系统“免费检测、充氟、清洗”活动,确保空调正常运行,给驾驶员清凉一夏。
清凉一夏
这次走访的主要目的是:一 、对前期上报的车辆故障问题进行维护;二 、通过走访加深与老客户的联络,增进交流,掌握客户运行情况;三、 纠正驾驶员不正确的操作、维护和保养习惯,确保驾驶员充分了解STRONG挖掘机的操作规程,正确地操作车辆。四、通过用心服务,提升服务满意度。
心征程
这次走访我们感慨良多。记得有一次为了拜访莒县客户李老板,得知其工期较忙,挖掘机6点多就要开工,为了尽量不耽误客户施工,我们走访小组5点钟就赶到了工地。天还未大亮,我们就开始了对整车的检查,并进行了空调系统免费检测、充氟、清洗。等李老板来到工地时,我们已进行完了所有工作。李老板感动地握着我们的手说:“没想到你们来的这么早,这么为俺们用户着想,你们的服务真是太给力了!”,我们笑呵呵的告诉李老板:“山重建机的服务现在给力,以后更给力!”。
山重建机客户服务部魏相华部长说过这样一句话:“对每一个客户做一两件让他感动的事,做到了,你就会发现我们的心和客户更近了!”。是啊!是用心的服务开启了我们和用户之间贴心的距离,也开启了山重建机自我提升的新征程!
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