【慧聪专访】黄志昌：壳牌统一实用科技专注中国

题记：自成立以来，壳牌统一就专注于符合中国用户需求的润滑油的研发和生产，在汽车用油、摩托车用油、工业用油、工程机械用油等石化领域，为中国用户提供专业、高效、优异的润滑及养护方案。据权威机构调研表明：2013年，在中国本土品牌中，壳牌统一不但保持了MCO(摩机油)领域市场份额排名第一，DEO(柴机油)和PCMO(汽机油)在本土品牌排名也分别取得了第一位、第二位的佳绩。壳牌统一取得成功的秘诀是什么?为此，慧聪工程机械网记者特别采访了壳牌统一（北京）石油化工有限公司总经理黄志昌先生。

壳牌统一（北京）石油化工有限公司总经理黄志昌先生

笔者到达时，黄志昌总经理微笑着迎了出来。中等身材、俊逸的脸庞，深蓝色衬衫，很有职业感，与整个会议室的色调甚是契合。握手、互换名片，笔者感受到黄总身上特别的亲和力。在短暂寒暄之后，我们的谈话开始了。

入主壳牌统一引领企业战天下

初见黄总之时，笔者惊叹他的年轻有为，黄志昌先生已经在壳牌集团工作了20年，有着丰富的合资公司管理及带领团队实现业务快速增长的经验。

2014年6月，黄志昌先生正式接任壳牌统一（北京）石油化工有限公司总经理职务。谈起当初接受这份职业生涯的全新挑战，他对笔者表示“就壳牌统一而言，其战略规划，运营模式，都在正确的发展道路上。而我要做的就是，坚定不移地、坚决地执行凤凰战略，扎扎实实做好每一步，进而推动企业向前发展。”

据慧聪工程机械网记者了解，今年七月初，以“统一志，战天下”为主题的壳牌统一2014年全国经销商大会于浙江宁波盛大开幕。来自全国的经销商伙伴和媒体朋友们共聚一堂，共筑一志，为壳牌统一未来的发展出谋划策。黄总认为，此次经销商盛会在壳牌统一前进的道路上有着重要意义，它既是对壳牌统一一个阶段以来工作的总结，同时也是对企业未来发展的引领和展望。

壳牌统一2014年全国经销商大会

会上，壳牌统一多条产品线均有新产品隆重推出。柴机油领域，油压王再次升级，新一代油压王CI-4重磅推出；汽机油领域，符合美国SN级别标准的合能678系新品正式亮相；摩机油领域，爱德王子和统一新产品闪耀出场。

本次盛会是壳牌统一21年发展历程中的一个重要节点。在这次盛会上，壳牌统一不仅推出了多款可以“战天下”的精良装备，更重要的是，它进一步拉近了员工与公司、经销商与公司的距离，一个更加团结、更加融洽的合作团队由此而呈现。

另外，本次采访中，黄总特别强调了对于凤凰战略的进一步落实：“到2015年，壳牌统一将继续推进‘凤凰战略’，对企业的愿景和品牌、聚焦品类发展、经销商能力提升，成本领先和组织能力发展”五大模块进行重点把控，持续提升壳牌统一的竞争力。”听了黄总铿锵有力的讲话，笔者可以预见，壳牌统一将更加稳健地迈向未来。

追求精良品质壳牌统一专注中国

众所周知，在壳牌统一21年的发展历程中，始终专注于符合中国用户需求的润滑油的研发和生产，其品质精良的油品经受住了各种苛刻环境的考验，最终获得了中国用户的认可和称赞。据权威调研机构表明：2013年，壳牌统一不但保持了MCO(摩机油)领域市场份额排名第一，在中国本土品牌中，DEO(柴机油)和PCMO(汽机油)的品牌排名也分别取得了第一位、第二位的佳绩。

壳牌统一（北京）石油化工有限公司总经理黄志昌先生

壳牌统一缘何能够取得如此佳绩？黄志昌总经理将此归结为壳牌统一一贯对于产品品质的不懈追求。就在今年召开的经销商大会上，壳牌统一发布了多条产品线的新产品，这些产品无不是应用了最新的科技成果，在随后的各城市推介会上，这些产品被中国各地区的经销商及零售商踊跃购买和订购，更是它精良品质的验证。

首次亮相的CI-4级柴机油堪称新一代的旗舰产品，它各方面性能都得到进一步提升。其卓越的油膜强度和粘度长久保持机油压力稳定；优异的气缸密封性提供给发动机强劲动力；强效的积碳清除力能够长久保持发动机清洁；显著的抗磨损性能能够进一步延长发动机的使用寿命。如同人体血液般流畅，保持发动机油压劲猛，润滑保护瞬间到达，时刻输出强悍动力，帮助中国广大用户直面重重严苛挑战。

全新升级的合能678汽机油新品采用先进的合成技术，符合美国石油协会最高级别SN规格要求，延续了合能UP+优能技术优势，同时在抗氧化性、抗磨性等方面有大幅提升，为广大车主用户带来更加卓越的驾驶体验，678全新升级也标志着壳牌统一汽机油产品进入了SN时代。合能6系产品极具性价比，将进一步推进合成油在中国市场的普及；采用全合成基础油的合能7系、8系产品以其卓越的性能为发动机带来最高级别的保护，让用户享受“一步到位”的润滑体验。

另外，壳牌统一还特别成立了产品及质量管理部，通过该部门实行集中的产品生命周期与全面质量管理，以保持产品质量一致性、稳定性，并持续优化SKU，严格把关产品生产的各个环节，确保每一个壳牌统一产品都具备高品质，经过一系列努力，客户对产品满意度大幅提高。

除了追求产品品质实用精良外，黄总认为高质量的原材料采购也是壳牌统一取得成功的重要原因之一。他说，壳牌统一借助壳牌采购平台，能够根据行情的变化，随时随地从市场上直接采购原材料。这使得壳牌统一的采购更加灵活，也使原材料质量得到保证。

总之，壳牌统一作为行业领航者，时时刻刻追求更为实用精良的产品品质，持续为中国客户服务。

聚焦品类发展助力壳牌统一赢得市场

根据国家最新法规的颁布，自2015年起，柴油发动机排放将全面实施国IV标准。早在此消息发布之前，壳牌统一就已为顺应行业高端化发展大趋势而未雨绸缪。此次经销商大会上，壳牌统一推出的全新升级油压王系列CI-4级柴油车用润滑油，适用于各类采用最新国IV及更先进的柴油发动机技术的卡车、客车及工程机械。

壳牌统一（北京）石油化工有限公司总经理黄志昌先生

“正是因为壳牌统一时刻紧随技术革新的脚步，才能不断引领行业的发展”壳牌统一黄志昌总经理如是说。随后，他向记者介绍了壳牌统一的行业优势所在，齐全的产品线，高中低档产品完全可以覆盖不同类型的中国客户。

诚然，在2013年壳牌统一取得了MCO(摩机油)领域市场份额排名第一、本土品牌DEO(柴机油)领域第一和PCMO(汽机油)领域第二的佳绩。但是面对未来市场可能出现的变化，黄志昌先生在接手壳牌统一之后有他的独特思考。就摩机油产品而言，虽然现在摩托市场在收缩，但黄总认为，对于壳牌统一来讲，这未必不是一个机会。“整个市场虽然在缩小，但我们完全可以通过更加优质的产品和人性化的服务去赢得市场，这样的话，壳牌统一的收益将会增长。”

随着国四排放标准的即将推行，柴机油市场未来的趋势必然是产品高端化。因此，黄总认为壳牌统一需要与各级经销商紧密合作，提升经销商的认识，不断加强其服务能力，进而逐步推动终端客户认识到、了解到高端柴机油的销售机会，同时将壳牌统一的品牌形象深入客户的心中。

对汽机油产品来讲，壳牌统一的市场推广重点是合能678系新品。最新排放标准对润滑油换油周期与排放环保性提出了更高要求，能够更好满足需求的合成类润滑油取代主流的矿物润滑油成为大势所趋。过去较为普遍的矿物油市场表现愈显乏力。壳牌统一顺应汽机油发展趋势，合能678系新品均采用合成基础油。黄志昌总经理预测，在未来的五年，合成类的油品会因其出色的抗氧化、抗磨损性能而获取广阔的市场空间。

基于行业未来发展的趋势，黄志昌先生已在他脑海中勾画出了一幅壳牌统一的发展蓝图，聚焦品类发展，赢取市场机会。

紧密携手经销商翡翠计划实现共赢

翡翠计划之经销商能力提升，依然是壳牌统一凤凰战略的重要组成部分。作为壳牌统一不可或缺的合作伙伴，经销商团队与壳牌统一的紧密协作造就了互利共赢的良好局面。在未来发展中，壳牌统一将继续贯彻执行“翡翠计划”，提高经销商运营效率、销售网络覆盖、销售能力及运营能力，逐渐升级经销商生意模式，使其更好地适应市场发展及需求。

壳牌统一（北京）石油化工有限公司总经理黄志昌先生

在本次采访中，黄志昌先生向记者重点阐述了壳牌统一“翡翠计划”的具体运作策略。在该计划中，针对中大型经销商，壳牌统一将其作为其所覆盖区域的标杆客户进行培养，通过相关网络课程培训学习，专家亲自指导，来提升经销商的综合营运能力。

对于众多行业人士感兴趣的经销商网络扩展计划，黄总认为，壳牌统一不会盲目扩展经销商的数量及网络。在重点目标省份，壳牌统一会有计划地增加经销商的数量，同时通过对他们的帮助和指导，鼓励更多的优质经销商加入“翡翠计划”。对于小微经销商，黄总特别强调，壳牌统一会真心实意地根据他们的不同特点给予针对性地指导和帮助，壳牌统一不会放弃任何一个经销商伙伴。

据了解，壳牌统一在全国拥有600-700家优质经销商，渠道建设也比较稳固。谈及对经销商未来的工作重点，黄志昌先生对记者讲，他正在思考目前的经销商网络分布是否能够满足市场的真实需求，比如在南方的某些地区，壳牌统一的经销商体系还无法完全覆盖，这是壳牌统一未来需要加强的方面。

坚持以人为本价值引导走向成功

黄志昌先生已经在壳牌集团工作了20年，在沥青和硫磺行业部门当总经理期间，使中国沥青与硫磺业务扭亏为盈，在过去的3年里，中国的沥青与硫磺业务毛利增长了三倍，人均毛利增长了五倍，资本回报率大幅度改善。

在接手壳牌统一之前，黄志昌先生已拥有丰富的企业管理及带领团队实现业务快速增长的经验。这也让他对未来壳牌统一的发展战略和步骤胸有成竹。

在黄志昌的“统兵”哲学中，一个团队、一个公司就如同一只军队。“商场如战场，市场的竞争越来越激烈”，这就要求团队或公司中的每一位员工都能够发挥出各自的战斗力。那么只有这样，整个团队才能够迸发出惊人的能量，进而达到卓尔不群。

他对记者讲到，每一个员工来到一个单位上班，固然每个人的具体目标不一样，但是作为领导，就要将工作的愿景与员工每天工作的价值联系起来，让员工知晓自己每天都在向愿景靠近一步，而每天工作的价值都是员工人生财富的积累，也是最终走向成功的基石。

从黄总睿智的言语中，明显感受到他的自信和执着，还有那份包容的胸怀。正如他的工作原则一样，他会要求每一位员工一定要交出有质量的工作成果。但是，他同样乐于在过程中，协助员工克服困难，给予他们指导性意见，引导员工走向成功。