近日,在江西九江,徐工挖机大型整机备件展销会将江西地区的营销服务活动推向高潮。多台徐工全系列挖掘机列队排列,徐工专用备件悉数登场,营销服务人员英姿飒爽,激情饱满,热情招待如约而至的近千名徐工挖机新老客户。这是徐工2014年营销服务活动的分现场,其他地区的活动旗帜犹如火红的花朵已开遍全国大地。
纯正备品浓情让利,购机维保实惠到底
在徐工蓝镶嵌着徐工金的标准化备件展示台前,各种“XCMG”保养、维修件、破碎锤一应俱全,正副厂件剖面对比直观了然,配合宣传彩页、易拉宝介绍,让用户快速知悉挖机用件的基础知识。本次备件促销活动优惠让利直面终端客户,保养件买送、维修件打折、徐工专用破碎锤大幅让利……促销力度大,范围广,形式多。活动现场还为新老客户量身打造各种保养套餐,客户不仅能够享受到购机优惠,还能获得机器维修的实惠。活动现场客户云集,气氛热烈。
客户机手共享培训,徐工服务超值赠送
在本次营销服务活动中,客户享受到的另一超值当数免费赠送的培训。无论是新老客户还是机手,均可参加公司组织的实用型免费培训,现场学习挖掘机维护保养常识、简单故障处理等实用技能,培训的开展可规范机手操作、最大化延长机器的使用寿命,提高客户的投入产出比。为确保培训的效果可持续,徐工挖机制作了图文并茂的口袋书发放给客户和机手,让他们将操保知识延伸到工地现场。
市场开拓服务支撑,选择徐工终身无忧
长期以来,徐工挖机情系客户,以优质服务支撑市场开拓。2014年公司快速调整服务转型升级,从市场前端将各项服务工作做细做实,四季关爱服务活动市场前置是其中的创新举措。从传统维修到服务营销,每次活动的策划与开展均借力市场整机展销会渠道,现场搭建标准化的备件备品展台,制作服务形象、服务政策、服务承诺展示栏,让客户在选购机器时直观亲触徐工全生命周期的售前售中售后服务内容,充分展示徐工挖机良好形象,增进客户对徐工挖机的了解。
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