自食其力人热情
刚过不惑之年的冯燕花是广西柳工集团公司家属区的普通居民，因为丈夫是柳工的车间工人，她因此成了柳工的职工家属。
与一些闲赋在家的职工家属不同，冯燕花的贤慧和勤快在柳工社区也是被人交口称赞的。她以做酸卖为业，家里的许多支出，都来自她的那个微小的酸摊。说是一个摊，其实不过是一辆手推三轮车。三轮车被隔成二层，上面一层摆满了装酸的坛坛罐罐，下层放一些备用的物品。早出晚归，几乎天天如此。
冯燕花总是把自己当成一个“粗人”，其实她做事的心很细。前几年她搬进新居时，因为她要给楼下的杂物房换一把好点的锁，于是给同进第一道杂物房门的邻居配了两把钥匙。邻居想不到她做事这么细心周到，于是对这个卖酸人开始刮目相看。
热情，阳光，是冯燕花给人的第一印象。在生活区，她跟上下楼的邻居都谈得很拢，跟周围的邻居“混”得也很熟，楼上楼下的孩子她不仅都能叫得出名字，熟悉这些孩子的父母及所从事的职业，甚至连各位孩子的爷爷奶奶外公外婆她都能对得上号。这让人好生羡慕。老实说，对这些情况，许多做了多年邻居的人，可能都是不太清楚的，即使是两对门的邻居，不少人也都叫不出对方的名来，见面也仅是点点头问声好而已。而冯燕花跟谁都像自家亲戚一样。
乐于助人好品行
冯燕花的家境并不富裕，丈夫收入不高，孩子要读书，老人要吃药打针，养老送终，家里所有的大事小事，哪一样她都要操心到位，精打细算，家里经历的风风雨雨，也差不多全是她 “一手遮天”，一路闯关。她从不与人攀比物质生活，总是实实在在地过着自己那份平实的小日子，尽管经历过丈夫提前内退收入减少的襄中羞涩，但丝毫不影响她为人的大度和豪爽。上上下下的人家，见了谁，都热情招呼大家来品尝她做的酸，有时甚至还要给人家打包带回去。有什么要出力的活，她也很乐意帮忙。邻居们常白吃白拿她做的酸，心里老感觉过意不去。冯燕花却说，这有什么啦，我就不相信吃两点酸，就能把人吃穷去?!
冯燕花的肯帮忙，她的邻居柳女士是颇有领教的。一次柳女士家的杂物房里发现了一只死老鼠，可柳女士胆小，怎么都不敢去弄，丈夫又出差在外，柳女士没有办法，也不知该如何处理。这时恰碰到冯燕花收摊回来，她听说柳女士家的杂物房里有死老鼠，很好奇地过去看了一下，随即说了声“我来帮你弄”，就出门了。很快她就找来一点灰糠，盖在死鼠身上，又往上撒了些水，然后又从她的杂物房里拿来扫把和铲子，三下五除二就把老鼠的尸体清理完毕了。
之后，柳女士不解地问她，为什么要在老鼠身上盖灰撒水?冯燕花说老鼠都已经死得很久了，都成干尸了，如果不盖灰不撒水就直接扫，鼠毛就会到处乱飞，这些鼠毛身上肯定会带着很多细菌，呼吸到人体里就不好了。经她这么一说，柳女士觉得很有道理。柳女士说通过这件事情，也让她明白了尽管自己比冯燕花要年长些，但生活经验远不及她多。她由衷地说：“我觉得燕花身上一定会有很多值得我学习的地方。”
善做好事有慈心
冯燕花不仅乐于为本单元的邻居做好事，也把好事做到小区。一个雨天，人们下班时看到冯燕花戴着斗笠在大家出行必经的一个路口扫水，旁边停放着她的三轮车酸摊。经过打听，才知道因为有人搬家，不小心在路上摔碎了一块玻璃，大大小小的碎玻璃溅得四处都是，其中有不少碎玻璃渣子都沉在路面低洼的积水里了。
当时冯燕花正准备出摊，看到打碎玻璃的情景，心里很不踏实，于是她丢下自己的酸摊，赶忙回家拿来扫把，先将路面的碎玻璃扫到垃圾桶旁，接着又将沉在水里的玻璃渣子一一扫出。因为打碎玻璃的地方，恰巧在职工幼儿园附近，她担心一会放学的孩子或下班的人踩在水里不小心被玻璃扎伤时麻烦就大了，尤其是那些在雨天里喜欢故意踩水的孩子，还有同单元的那些老喜欢在楼下跳绳、打球、追逐、嬉戏的孩子，这些碎玻璃如果不及时清理，就有可能会带来很多安全隐患。
因为大暴雨过后还有小毛毛雨，有风，小冯就一手扶着帽子挡雨，一手挥着扫帚，形象有些滑稽，但却让人不由生出敬佩之情。
社区里的人说：与冯燕花这样的人做邻居，真的是一件很值得庆幸的事。社区里多一些像冯燕花这样的“管事人”，平安社区里更是锦上添花。
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