出国，在一般人眼里是一桩美差，但出国服务的太重技术人员知道，迎接他们的不会是轿车、宾馆、美景、西餐，而是各种不可预测的复杂“遭遇”。近年来，随着太重挖掘机一次次走出国门，被视为“海外大夫”的技术人员们也一趟趟随“机”出征，足迹几乎遍布五大洲，征程少则数月，多则一年。在海外人眼中，他们代表着中国装备制造业的形象；而在太重人心中，每次面对征途，都有一种“风萧萧兮易水寒”的感觉，虽谈不上悲壮，却也五味杂陈、一言难尽。
太重挖掘机的“海外大夫”们追逐着中国梦
“零下40摄氏度下，每年驻站260天以上”
年轻、帅气的丁玮，是矿山分公司俄罗斯售后服务站的站长，每年平均驻站260天以上。俄罗斯是太重国外贸易的重要客户，2011年，太重首台35立方米大型矿用挖掘机成功出口俄罗斯。也就在那一年，太重的俄罗斯售后服务站建立，丁玮被任命为站长，第一次踏上了俄罗斯的土地。
说起那年的情景，丁玮记忆犹新：“服务站地处新西伯利亚，冬天零下40摄氏度的寒冷很可怕。举个例子吧，室外电线变得像钢筋一样坚硬，需要加热器烤半天才能弯曲；如果一颗螺丝不小心掉地上，就无法捡起来，因为它被地面牢牢粘住了。那年4月18日，首台35立方米挖掘机的安装调试工作开始，我们与俄方安装人员通力协作，6月30日顺利投入使用，比合同规定的时间提前了17天。”丁玮的工作获得了俄方的肯定，赞赏是一枚“库茨巴斯煤炭事业贡献奖章”。
经过半年的使用观察，第一台设备运行良好，月出动率高达94%，月产量80万立方米。于是，2011年12月，库茨巴斯煤业有限公司又一次将橄榄枝抛给了太重——一次性签订4台35立方米的采购合同。这一年，丁玮光荣地当选太重集团劳动模范；“俄罗斯库茨巴斯35立方米挖掘机项目”被评为太重重大项目订货一等奖。
转眼到了2012年5月，4台设备开始陆续发往俄罗斯，有了之前的安装经验，丁玮在注重关键零部件安装的同时，努力改善细节，使设备更可靠、更耐用、更安全。整整一年过去了，4台挖掘机均已安装完毕。至此，太重5台35立方米挖掘机分布在库茨巴斯下属的三个矿区，这三个矿区呈三角形排布，这个三角区域就成了丁玮的工作范围。丁玮说：“俄罗斯人非常友好，每到休息时间，他们都会邀约中方朋友去家里做客，或者外出休闲聚会，丝毫没有任何生疏感。”
“在智利，我亲历了8级地震和海啸”
四十多岁的张晋德，身材高大结实，看上去精力过人。这几年，他数次到智利从事技术服务，每次都不下半年。关于那段日子，他给笔者讲述了几件往事——
“操纵太重55立方米挖掘机的那个老外司机四十来岁，大高个，他对自己的操作技术特别自信。可不知为什么，经他使用过的挖掘机总是出现斗齿部位损坏。后来我仔细观察，发现问题就出在他身上。于是我耐心地给他指出失误，谁知他一听，倔脾气就上来了，反倒埋怨中国产品质量不好。我亲自给他做示范，让他在旁边看。老外照我教的方法做了几次，不但保护了设备，而且操作起来更加轻松。刚才还一脸愠色的他，马上高兴得像个孩子一样：‘我明白了，是我的不对，我完全接受你们的操作方法。’这以后，我俩成了好朋友。”
“去年4月2日这一天，我吃完晚饭独自坐在院子里的石凳上休息。19时46分，忽然传来一种非常恐怖的声音，似打雷，又好像野兽在吼叫，我正在纳闷，不到一分钟，整个大地就剧烈地晃动起来，一下子把我甩到地上。‘不好，是地震！’我一个驴打滚儿爬起来扑向近前的一棵大树，死死抱住树干不松手，任凭地面像大海中的小船一样摇摆颠簸。过了不知多久，动静渐渐平息下来。后来才知道，那次是8级地震！我们那里虽然离大海只有一公里，但由于地势较高，海啸波及不到，加上当天早上检查设备时，提前把水和电都切断了，所以虽然被吓得不轻，但基本没有造成损失。现在回想起来，也是万幸。”
在利比里亚，“死亡地带”的钉子户
“埃博拉病毒”肆虐时，没有比这个更可怕的字眼了。然而，在利比里亚这个埃博拉疫情的核心地带，太重的服务人员至今仍然像钉子户一样，牢牢扎根在这块“恐怖地带”上。
现年36岁的工程师任峰，从事服务工作已经14年了。利比里亚的某工地，是我国一家大型企业的重大援建项目，太重工作站的任峰和许绍辉二人，担负着机械、电器、液压等特殊配套服务的重任。2014年5月，埃博拉病毒突然暴发，一时间在整个西非引起恐慌，各国人员纷纷撤离。面对巨大的心理恐慌，中国援建人员不为所动，始终坚守着阵地。“一直到8月13日这一天，终于接到了太重让我们尽快撤离的命令，我们抓紧时间购买了机票，不料刚到了首都蒙罗维亚，又接到紧急通知，让我们继续返回原地坚守。”一切服从大局，一切听从召唤，这是“海外保镖”们的职业信条，即使生命安全受到威胁时也毫不例外。
再次返回工地后，风声一天比一天紧，最近的市镇离工地仅10公里远，时不时传来那里居民一批批死亡的消息。他们每天坚持不出工作区域，室内外严格消毒。“要说不害怕是假的，可想来想去必须坚持，因为我们肩上的这份责任，体现的是中国人的诚信。”就这样，一直坚持到10月5日，他们才安全回到北京。
不久，太重矿山分公司李华强、柴甲杰、梁磊三名同志接替了他们的工作，义无反顾地奔赴利比里亚……
“在印度，经历恐怖炸弹袭击”
南非露天采矿业非常发达，那里的煤炭资源得天独厚，挖开距地面10米左右的土层，下面全都是煤。南非爱索矿业有限公司（Exxaro）是一家综合矿业公司，也是全球最大的以南非为基地的多元化综合矿业公司，该公司看好太重的大型挖掘机，2015年元旦刚过，太重的第三台35立方米挖掘机就万里迢迢发往南非。
“在国外呆久了，还是感觉国内最好。”工程师史军道出了心里话：“打从3年前太重第一台设备到南非，我就到了服务现场，刚去就遇上一桩让人气愤的事：那天我们到了市区，一看饮用水没有了，就把车停在路旁，到旁边的超市买水。短短十来分钟，回来一看，车窗玻璃已被人砸了，车里的行李全部被盗。过了没几天，我们回宿舍发现房门被撬，电视机也被搬走了……现在，我们除了到工地上班以外，基本上哪里也不去，要出门也是集体行动。”
史军说，一位常年在印度服务的同事告诉他，那里的气温经常在40摄氏度以上，更可怕的是恐怖事件。有一次，不明身份的武装组织竟然把炸弹投向驻地，一枚炸弹把门和窗户炸碎了，另一枚在门口，还好没有爆炸。后来在我方的强烈要求下，印方派军队加强了对驻地的保护，治安环境才有所好转。
太重矿山设备分公司经理王俊林说：产品没有发运之前，质量是命根子；一旦走出去了，服务就是生命线。像挖掘机这样的大型设备，出售给用户的同时，必须备存大量零部件，同时派驻技术服务团队。这些常年漂泊的“海外保镖”们，年复一年地坚守在异国他乡，在远离祖国、远离亲人的日日夜夜，他们肩负使命、心怀精诚，执著践履着太重产品的服务承诺，虔诚守护着“中国制造”的国际信誉，热忱追逐着属于自己的那份“中国梦”。
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