2015年5月15日,“我是兵王”神钢(中国)第七届服务技能大赛——河南分站赛在河南成钢工程机械有限公司拉开了序幕.本次比赛,通过理论、实作以及FSR三个方面对参赛选手进行了认真的考核。同时活动受到成都神钢工厂领导的关注。莅临本次比赛的领导有:成都神钢工程机械有限公司华北中心服务经理陈显锐先生、成都神钢工程机械有限公司培训教师徐聪先生。
上午9点,赛场进行了简单的开幕仪式,宣布比赛流程和秩序,随后将人员分配好,进行逐一考核。现场秩序井然,保证了比赛的公平、公正。
下午3点,考核正式结束,监考官随后对本次比赛的情况进行了汇总和评分,经过两个小时紧张有序的工作,选出了本次”兵王”的得主。
下午6点,在东府酒店举办了颁奖晚宴。陈显锐、宋传文、徐聪三位领导分别为本次比赛的一、二、三等奖颁发证书和奖品,获奖选手发表了真挚的感言,也与在场的同事和领导分享了自己的工作经验和感受。最后,晚宴在一片快乐融洽的气氛中结束。
本次活动目的,通过选手们的同台竞技,交流切磋,专家点评,赛后反思学习,从而整体提升售后服务人员的服务意识与维修专业度,全面提高神钢的服务质量及客户认同感。这次“兵王”比赛也让每一位服务人员深有体会,发现不足,提高觉悟,全面提升整体的素质和水平。(本文来自神钢)
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