近日，中国重汽济南商用车销售部举办的《中国重汽济南商用车公司2015年“亲人”服务标准流程暨车辆电器管路技能大赛》大区集中培训赛临沂站赛事顺利结束，这是济南商用车销售部2015年“亲人”服务标准流程暨车辆电器管路技能大赛江北地区的最后一站，也是本次大赛江北大区集中培训赛选手参赛最多的一次。
赛事期间，鲁北、鲁南、河南、青岛分公司的服务经理和所辖23家服务站的26名维修能手接受了来自集团营销培训师的发动机共轨和SCR后处理系统、车辆ABS/ASR/ECAS系统和仪表系统、电器/管路诊断以及“亲人”服务标准流程等项目的培训和比赛。
中国重汽济南商用车公司曼授权产品是高端产品，相应的售后服务体系和维修水平也需要高水平，具有国内第一国际一流的真功夫，就要下大力气全面提高自身综合技能和素质。今年进行的技能大赛，就是为提高中国重汽济南商用车销售部售后服务整体水平，开展的一次培训和演练，将中国重汽的“亲人”服务标准流程真正规范的执行到位。同时借此大赛，发现和培训培养一批高素质和专用技能的济南商用车销售部维修服务技师人才队伍，使济南商用车销售部的售后服务体系真正做到、做好“亲人”服务省心服务。
经过5天的培训和比赛，临沂大区培训赛产生了莱芜东风、济南三合、济南粮运、临沂安鑫、郑州通讯5家入围济南决赛资格的服务站选手。（本文来自中国重汽）
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