2015年，山推在全国各地启动了“客户关爱行”大型服务巡检活动。这一站，山推的服务小组来到了湖南省进行客户服务走访，中国路面机械网的记者随着山推的工作人员走进现场，有幸采访到了湖南路桥公司的李经理。
山推用户：认定山推产品 肯定山推服务
从事市政工程建设的李经理是山推的忠实客户。李经理向我们介绍到：“公司之前的业务集中在高速公路和普通公路的工程建设，为了顺应市场的发展，公司逐渐调整方向，转换跑道，渐渐把业务重心转移到了市政工程建设。”公司确定发展方向之后，李经理着手购买设备，在经过详细的咨询了解后，山推的路面机械设备渐渐地进入到李经理的视线之内。李经理回忆说：“公司从2010年开始向山推采购设备，除了原有的设备，近年来先后从山推购入了4台推土机、3台20T压路机、1台180马力平地机。”
谈及结缘山推，李经理告诉我们，这个过程并非一蹴而就，而是水到渠成：“对山推的产品从一开始的不了解，到尝试购买山推的设备，再到现在认定山推的设备，都离不开山推工作人员用心和贴心的服务。山推的产品质量过硬，服务更是一流。2013年，在施工过程中有一台设备出现了故障。山推接到了设备故障的电话后，从长沙派出了修理人员及时上门维修。在维修过程中，发现配件不齐全，又迅速跟总部联系，用最快的速度拿到了配件，完成维修工作，保证了施工工程的正常进度。”
在施工现场，山推设备也从没有让李经理失望过。公司在购入山推设备后，先后参建了长韶娄高速工程、邵阳南互通扩改工程、邵阳市世纪大道等工程，山推设备在施工现场运转良好，施工人员用起来也得心应手。李经理向我们介绍到：“从山推购入的推土机一年运行时长大概为1300小时;压路机相对于推土机工作量会小一点，一年运行时长在1000个小时左右。几年下来，这些设备在保持一贯的使用强度的情况下，依然车况良好，未曾出现什么故障或问题。而我们也相信，山推设备未来在公司承接的高铁环城延伸段，还有即将启动的邵阳市白马大道建设工程中，仍会持续发力，不负众望。”
公司业务发展如日中天，原有的设备由于数量有限，无法满足更多的工程需求，毋庸置疑未来还要添置更多的路面机械设备。谈及这个问题，李经理坚定的说：“我们认定了山推的设备，未来还会继续购买山推的设备。山推的服务始终如一，我们对山推产品始终保持很高的满意度和认可度。在未来的日子里，我们选择与山推同舟共济，携手并进。”
在交流过程中，李经理对山推服务小组高效的服务能力和敬业精神给予了高度评价。同时也向走访人员提出了很多有价值的建议，言语中也饱含了对山推品牌深厚的情感与期盼。走访人员认真聆听了李经理提出的建议，并逐一记录，表示会跟公司反馈，给用户提供更加优质的产品与服务。
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