为进一步加强海外市场服务布局，提升海外市场专业服务能力，4月16日，常柴销售公司组织召开海外市场服务布局专题会议。销售公司总经理曹小虎、公司人力资源部部长林威、销售公司客户服务部负责人和部分海外市场服务人员参加了此次会议，共同为海外服务体系建设出谋划策。会议提出，海外服务能力的提升是公司管理层部署的当前重要战略任务，销售公司等部门将奉令而为、联手合作，通过派遣技术人员和建设服务网点双管齐下的方式，打造更为完善的海外服务体系。
常柴销售公司召开海外市场服务布局专题会议现场
会上，销售公司负责人曹小虎详细介绍了加强海外市场服务布局的背景情况，并对海外服务工作作了进一步部署和规划。在技术人员派遣方面，公司将精挑细选一批经验丰富、技能精湛的技术专家，组建精锐的海外服务团队。这些技术骨干将奔赴公司产品覆盖的海外主要市场，承担起产品技术培训、故障维修、用户回访等多项重要任务。他们不仅要帮助客户正确使用和维护产品，更要凭借专业性服务，大幅提高当地常柴品牌发动机的运行效率和可靠性，为客户创造更大价值;在服务网点布局建设方面，公司将依据主机厂海外销售网络和市场需求，深入调研分析重点销售区域，科学规划服务网点布局。并且，通过不断推进本地化服务，大幅缩短服务响应时间，有效降低服务成本。与此同时，公司还将主动与当地合作方建立起更紧密的合作伙伴关系，共同推进服务网点建设与运营，持续扩大服务网络覆盖范围，切实提升海外服务能力。
公司人力资源部部长林威在会上强调，公司派出的海外服务人员要始终坚持以客户为中心，将服务质量放在首位，以专业、贴心的服务树立良好的企业形象。在做好海外市场服务的调研分析过程中，要强化风险防控意识，提前对各种可能出现的突发情况制定应急预案，确保海外服务工作安全、顺利开展。同时公司也将全力做好海外服务人员的后勤保障工作，解决他们的后顾之忧，让其能够全身心投入到海外服务工作中。
会议期间，参会人员围绕如何落实海外服务能力提升工作进行了深入地交流和讨论。
据了解，此次海外市场服务布局专题会议的顺利召开，标志着公司在拓展海外市场方面迈出了重要的一步。随着海外服务体系的逐步完善，公司内外销等部门将承前启后、加强联动、携手“出海”，进一步提升自身的市场竞争力，为常柴产品在海外市场的销售提供有力支持。展望未来，相信在公司管理层的正确引导下，公司内外销等部门一定会仰仗国家外贸政策，主动适应市场变化，不断优化创新营销手段与模式，积极推动常柴动力海外配套销售份额实现新突破，努力开创公司海外业务发展的新局面。(沈侠/文并摄)
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