日前，青岛重工顺利通过北京五洲天宇认证中心的国家标准五星级服务认证的审核，并荣获了国家标准五星级服务认证，并在“第七届全国售后服务评价活动”中，荣获“全国售后服务行业十佳单位”称号。
青岛重工荣获国家标准五星级服务认证
根据新形势下和新常态下对销售和服务工作的要求，为进一步发挥行业的带头示范作用，特别是政府招投标采购车辆对服务体系的要求，青岛重工于近期启动了星级服务认证工作。北京五洲天宇认证中心第三方认证的专家对青岛重工生产制造、维修服务、投诉处理等诸多方面进行评审。经过现场评审、电话回访及现场抽查，评审组专家认为青岛重工的服务体系较为完善，服务管理水平先进，有先进的信息化系统进行客户管理，并能有效执行相关服务制度，服务能力处于行业领先水平，客户满意度较高。评审组最终评定为“五星级服务认证”。青岛重工于9月14日通过了五星级服务体系审核，并于9月20日获得了证书。
获得国家标准五星级服务认证后，将会促进公司整个服务体系的提升，也将会在今后的政府采购中占得先机，为获得更高的中标率提供有力的保障。
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