今天,是国际消费者权益日,也是消费者与企业之间最容易碰撞出火花的日子。前天,我们发起了“肺腑之言,坦诚相待”的用户留言活动,在后台一直看到大家的留言,小萨萨心里的感激之情不断涌出,用户们热情的支持,贴心的理解,真诚的建议,都是我们每个雷萨重机人,最珍视的财富。
很多用心的用户,给了我们最有分量的称赞!使用过产品的你们,当然是最有发言权的。不少用户还单独提到了,L9系列的Q25起重机,也确实反映了这款起重机的受欢迎程度。看来,这款产品确实实现了低耗高效的产品承诺!我们也将依照这样的产品品质,继续推出这类符合市场、用户需求的畅销产品!
还有不少用户对我们的售后服务也是夸赞有加,这也是对售后中心最大的肯定与鼓励!小萨萨一定会转达给工作在前线的客服和售后工程师们,让他们体会到大家对他们工作的肯定与理解。同时,我们也保证将继续保证7*24小时*365天的客服无休、2小时起的应答速度、4小时起的维修速度!还有大家比较关心的远程监测机制,我们也会努力将这个功能,普及到更多的产品中。
最后,当然也收到了大家对于产品改进的建议,我们亦会针对一些可行性较高意见进行转达上报,作为今后产品品质提升的参考。推出让你们满意的产品和服务,一直都是雷萨重机前进的目标。
对于负责任的企业来说,每一天都是315。产品质量与售后服务是企业的核心竞争力,雷萨重机从来不曾懈怠,再次感谢您真诚宝贵的留言,我们一定努力做得更好!
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