近年来，随着“一带一路”等国家战略的实施，为企业“走出去”创造了难得的历史机遇。雷沃重工凭借过硬的产品质量及完善的售后服务体系，与海外施工企业组团走出去，积极参与海外基础设施建设，促进了一带一路沿线国家的发展。
施工现场装卸沙子作业的雷沃装载机
据了解，2015年，中国一家境外投资企业要运用先进技术在国外建设世界一流的镍铁冶炼企业，由于建设规模大，标准高，工期紧张，为确保高标准按时完成建设任务，该公司要求采购品牌知名度高、质量过硬且在国外市场具备较完善服务配件网络的中国品牌工程机械产品，经过招标公司严格筛选和招标，确定雷沃重工为该公司境外施工项目唯一的装载机供应商，首批采购了8台雷沃装载机。
要想赢得客户的满意，过硬的产品质量是关键，除此之外还需要及时周到的售后服务做保障。首批订单到货后，雷沃重工及时派出经验丰富的售后服务工程师到海外提供现场服务和技术支持。并做了详细的服务方案，驻点服务工程师采取“24小时保姆式”服务模式，及时解决装载机出现的故障，协助指导用户完成装载机的保养，确保整个工期顺利进行。
正在施工现场作业的雷沃装载机
为提高施工当地的装载机驾驶人员操作及维修技能，使装载机发挥最大的经济效益，确保整个工程的顺利开展，雷沃服务工程师把对当地装载机驾驶人员的培训作为工作重点，把装载机整机作为教具，把每一次装载机保养和检修过程都当做培训实践课，对客户进行了装载机结构、操作和保养理论加实践操作培训。通过一个多月的培训，培养了一支具备基本技能的雷沃装载机维修保养团队。当地装载机驾驶员不仅掌握了正确的操作、保养技能，并且能准确描述、诊断甚至排除简单故障，雷沃装载机已经成为他们熟悉和信赖的设备。
目前，该公司采购的首批雷沃8台雷沃装载机已投入使用8个月，其中2台是给搅拌站上料，包括石子和沙子上料。另6台装载机进行土方零活及远距离搬运螺纹钢、钢管、模板及近距离转移水泥桩等工作。8台装载机每天都是满负荷工作，投入使用八个月来平均每台机器工作1750小时，最长的工作时间已达2460小时，质量表现很好，没有出现任何影响功能的故障，该公司对雷沃重工的产品及售后服务非常满意。
近年来，雷沃重工通过与海外中资客户及施工外带客户订单执行及售后服务情况，认真研究不同行业、不同国家和地区的个性化需求，创造性地开展工作，以满足更多客户的需求，将进一步促进“一带一路”沿线国家的基础设施建设及经济的发展，提升中国制造在国际市场的地位和影响力。(本文来自雷沃重工)
热门推荐