“我们公司大部分车辆是陕汽重卡，我们对陕汽重卡十分认可，我们从事集装箱运输10年了，与陕汽相识、相知也有10个年头，陕汽给我们留下了很好的品牌印象，今天看了德龙X3000黄金版牵引车，大马力，智能控制，更省油，我们对陕汽更有信心。”辽宁营口物流运输公司周老板如是说。
3月31日，以“我的卡车我来造”为主题的陕汽客户体验行活动，迎来河南区域客户领袖20余人，客户们近距离体验陕汽重卡的制造过程，品鉴了中国首个500+平台的德龙X3000大马力省油重卡。陕重汽销售公司总经理刘翔韬、副总经理刘鑫、销售服务部代经理沈宇航等领导热情接待了辽宁营口区域客户领袖一行来陕汽参观。
我的卡车我来造，是对企业精准制造的考验。在陕汽产业园，辽宁区域客户领袖走进被誉为亚洲最大的汽车总装配厂，近距离体验重卡的生产制造过程，详细了解陕汽德龙X3000黄金版产品的生产制造过程，在得知自己可以体验车辆装配时，很多客户跃跃欲试，其中刘老板在总装线的专家指导下为正在生产的汽车装配了一条轮胎。刘老板十分兴奋，感慨地说：“怪不得陕汽品牌这么优秀，原来装车这么现代化，只要对准位置，上下左右轻轻转一下就好，按此标准生产的卡车质量肯定杠杠的，我很放心。”在新车下线口，客户们还将自己的意见建议都留在了“客户意见征集栏”帮助企业更好的提升装配质量，为客户提供更优质的产品。随后，客户们还来到新车调试广场，对刚下线的新车进行深度评审，与总装配厂的调试人员、质检人员进行交流，提出产品改进建议。
在销售公司4S店前，陕汽安排了产品工程师对客户领袖进行了“720°客户全体验”活动，对德龙X3000黄金版大马力牵引车，以产品+服务融合的方式，为客户进行了系统、精准的“720°绕车讲解”，受到客户的高度赞誉。
在座谈环节，陕汽销售公司总经理刘翔韬与辽宁区域客户领袖进行了详细交流。刘总首先非常欢迎辽宁区域客户领袖来陕汽参观访问，随后介绍了陕汽发展情况以及产品情况。一季度，陕汽表现非常好，与同期相比增长50%，尤其是X3000产品，突破5000辆，几乎是去年全年的总和。德龙X3000黄金版是中国首个大马力重卡，它的发布引起业界强烈关注，引领物流运输行业进入超级省油500+时代。辽宁营口市场也是陕汽重要的市场，希望大家多为企业建言献策。今年，陕汽将关注度集中在更加精准的细分市场，希望各位老板放心使用陕汽重卡，我们的产品是经过市场验证的，品质没有问题，我们也会做得更细、更专，不断为客户提供独特的、差异化的、满意的服务，持续为客户创造价值。
经过沟通，辽宁区域客户领袖周老板表示，今天陕汽客户体验行活动非常好，留下了深刻的印象，在活动中不仅体验了产品的装配，也了解到德龙X3000黄金版大马力牵引车产品的独特魅力，对陕汽品牌留下了深刻的印象，我们将考虑批量采购，希望扩大陕汽重卡在辽宁营口的市场份额。
“我的卡车我来造”，无疑通过让客户了解陕汽文化、参与造车、亲身品车等多个环节，对陕汽的文化、产品等进行了深度体验，让客户能够感受到陕汽真诚为客户提供的诸多价值，客户收获的不仅仅是一个体验过程，收获的更是对陕汽的一份信任和肯定。相信，随着陕汽“我的卡车我来造”体验模式的深入开展，陕汽将推进品系化营销模式，为客户提供基于产品全生命周期、以及客户运营全过程的，更加系统、细分、精准的服务，为客户带来更多惊喜，引领中国客户体验模式的新趋向。
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