日前，潍柴动力董事长谭旭光发来贺信，祝贺陕重汽3月份重卡产销双双过万。截止3月31日，陕汽重卡一季度累计销量2.02万辆，同比增长12%，其中3月份销量1.1万辆，环比增长140%，取得首季开门红。
今年以来，陕汽继续深化服务型制造转型，以“客户导向、服务超越、聚焦主业、协同发展”为工作方针，狠抓营销及研发系统能力建设，强化基础管理，在经济下行环境下实现了突破发展。
根据企业战略目标要求，2016年陕汽构建品系化营销新模式，将重卡行业划分为31个细分市场，挖掘客户需求、精准客户工况、打造细分市场。先后成立危化品牵引车、港口牵引车、公路运输自卸车、冷链物流等5个项目组，为客户提供更加系统、细分、精准的产品与服务。
基于此，陕汽服务理念再升级，开启客户服务体验新模式。以“e”服务为平台，全面升级贴心服务理念，夯实基础服务，通过细分市场、细分产品服务需求的深入研究，积极变革服务支持、配件保障模式，全面推进服务体验落地，实现便捷、快速的服务响应，有效提升服务满意度。创新客户体验方式，以“360°产品介绍+360°服务检查”的深度融合，升级“720°客户全体验”品牌。
据了解，在一季度频传的捷报中，陕汽牵引车等物流用车占比不断攀升，尤其是X3000 6×4黄金版快递、日用工业品运输牵引车、新M3000 6×2轻量化运煤、零担运输车型更是备受市场好评。
为支持销售，使市场客户需求高效转化，陕汽研发系统全体员工奋战在设计岗位和市场技术服务一线，以更优化的配置、更精准的设计，不断满足客户需求，提升陕汽公路型产品竞争优势。针对高速物流市场，研究院同销售、质量、生产等部门高效协同，快速响应，开发完成黄金版X3000 6×4牵引车。此产品车的1000L大油箱实现了长达2800余公里续驶里程，为物流行业定点加油提供了切实可行的解决方案，同时产品车配备了多达21项的可批量生产的智能系统，涉及到气候适应性、主动安全、生活环境等多个方面，不仅功能非常实用，还提高了主动安全性，减轻了驾驶员的劳动强度。该产品自重8.5吨，跟国内外同类车型相比均为最轻。
订单似雪片飞来，如何确保峰值产品品质?面对日益增长的订单，陕汽保质保量抢抓生产，针对每日排产较多的M3000、X3000、载货车和特殊车辆增加评审频次，评审过程检验员跟踪记录、技术员全程分析，针对评审中的问题配备图片后及时落实到责任部门，并对整改情况实施验证。同时，实时反馈零部件、产品车外观信息，加大高产期质量检查和考核力度，确保了生产高峰期的产品质量。
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