挖掘机遇上钉钉 三一集团电商解决团队沟通痛点

慧聪工程机械网   2016-05-13 11:11   来源:慧聪工程机械网

\"就我自己的使用感受,钉钉的电话会议功能是我最喜欢的,可以随时随地发起,全国各地甚至国外的同事也可以一起多人同时发起电话沟通,非常高效便捷。\"三一集团互联网电商中心的运营总监张晓帅跟记者说起了对钉钉的

"就我自己的使用感受,钉钉的电话会议功能是我最喜欢的,可以随时随地发起,全国各地甚至国外的同事也可以一起多人同时发起电话沟通,非常高效便捷。"三一集团互联网电商中心的运营总监张晓帅跟记者说起了对钉钉的印象。

三一集团创建于1989年,总部设于湖南长沙,是中国最大、全球第五的工程机械制造商(挖掘机械、起重机械、路面机械等),同时也是世界最大的混凝土机械制造商。在外行看来,这是一个相对传统行业的传统公司,对互联网工具的使用并没那么迫切。

在互联网+时代下,三一集团其实也开始了互联网化的探索,张晓帅所在的互联网电商中心就肩负着三一集团进行互联网转型、互联网创新的重任。正因为如此,这个部门接受互联网新生事物和新技术的速度上也快人一步。

"在使用钉钉之前,我们内部也考察了其他4、5款产品,其他产品都有一定的局限和弊端,最终我们发现钉钉是最适合的。"张晓帅介绍当初结缘钉钉时的考量。

钉钉是阿里巴巴集团专为中国企业和团队打造的办公沟通协同平台,免费提供电话会议、企业通讯录、钉盘、钉邮、审批、签到等多种服务。实现简单、高效、安全和人性化的办公方式,已经有150多万家中国企业在使用。

在对比其他产品之后,2015年10月份,三一集团互联网电商中心正式决定使用钉钉,张晓帅所在部门的数百人全部搬了上来,使用至今已经大半年,也算是钉钉的老用户。

"使用钉钉大半年,对我们这个事业部效率的提升和帮助很大。以前是工作和生活不分开,工作上也用微信分散注意力,让我们变得不专注。但钉钉上就是工作,高效专注,并且聊天记录和文件资料可以保存,不会删除,这是其他产品做不到的。"张晓帅谈起了自己使用钉钉的体会。

张晓帅负责运营的三一集团电商网站提供包括各类挖掘机在内的工程机械的展示,同时提供产品咨询和保养、维修预约等后市场服务。由于涉及海内外业务,平时工作中的高效沟通传达是一大痛点。

"钉钉是一款追求效率和专注的沟通协同工具,这一点和三一集团的文化很契合。我们集团内部有个习惯,中高层每天7点30分会准时开早会,快速梳理并安排推进每天的事情,这一习惯雷打不动。借助于钉钉,我们电商不同地区之间的工作沟通传达非常高效。"张晓帅谈起了管理中使用钉钉的好处。

"我们的互联网电商业务涉及海内外的不同地区,钉钉的高效专注有助于我们海内外市场的开拓。消息发出去之后可以看到谁已读未读,遇到紧急的事情可以直接DING一下。我平时经常出差,通过钉钉的电话会议沟通很方便,实现了真正随时随地的移动办公。"张晓帅继续说到。

在被问到会不会跟身边的朋友或企业推荐使用钉钉时,张晓帅坚定地说到:"肯定会的,实际上我已经跟不少朋友推荐过钉钉。"

赞扬钉钉之余,张晓帅最后也向记者说出了自己的疑虑,比如钉钉的开放接口和安全方面,张晓帅认为钉钉做的还不够,企业内部OA无法实现与钉钉深度整合对接。

而实际上,钉钉已经提供了简单易用的API接口,企业内部的OA系统可以和钉钉轻松对接整合,比如中国最大的民营投资集团复星就把内部的OA体系全部与钉钉融合。在安全性方面,钉钉是国内首家(目前也是唯一一家)获得BSI英国标准协会ISO27001:2013认证的企业级产品。同时钉钉还实现了第三方加密。钉钉上的数据任何一方都无法获取,只有用户自己才能查看。但钉钉在这些方面所做的努力并没有让更多使用钉钉的企业知道,这或许也是钉钉未来需要努力的方向。

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