“可靠的服务”是山工机械品牌长期发展战略重点之一。为了给客户提供更加专业的售后服务、加强代理商优秀人才储备并提高后市场盈利能力，山工机械2016年起在全国范围开展了“服务专家”项目!
“服务专家”是山工机械为品牌代理商维修及服务人员倾力打造的培训项目，经过培训的“服务专家”们既具备了对山工机械品牌全系列产品的维修服务能力，又可以培训代理商内部的员工，从而带动整个代理商体系服务品质的提升。
服务专家新理念，山工机械放大招！
山工机械全国各地代理商推荐的服务人员，需要在两年的时间内接受不定期的、系统的理论学习和专业的实践培训来提升维修服务能力。并接受针对沟通能力、管理能力、营销能力等方面的指导。在学习期间还需要经过严格的专业考核和评估。
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“服务专家”项目，还会根据用户在设备使用中的实际情况来设计课程，以更好地满足用户对维修服务需求。
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通过评估及考核的学员，将会成功晋级为官方认证、行业认可的“服务专家”!
2016年4月11日，来自全国11家代理商的11名服务人员参加了第一期培训。
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我们相信随着培训的逐步展开，将会有更多的“服务专家”为客户提供更专业，更优质、更及时的服务!
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