5月下旬,经过整理装饰的“东方红”客户工厂体验场地,在一拖搬运公司正式投入使用。截止到发稿日,已接待了来自辽宁、河北、山东、山西、广东、陕西等地1800余名“东方红”工厂体验客户,共成交563订单。由于客户体验活动秩序井然、效果良好,客户对试驾感受赞不绝口。
一拖集团公司自2014年首次在行业中引入体验式营销活动以来,在客户群中引起了极大的反响。对各地“东方红”拖拉机销售起到了极大的促进作用,“东方红”工厂体验活动已成为2016年集团公司实施的重点营销措施之一。
体验升级,“东方红”客户乐开怀
体验升级,“东方红”客户乐开怀
工厂体验是企业以客户为中心,目的在于让客户亲身参观、感受一拖公司加工、装配等制造实力的同时,试乘试驾一拖公司主销的最新系列拖拉机。通过客户的工厂体验,让客户了解一拖制造、拖拉机主要性能试验、质量等环节的控制能力,增强客户对东方红品牌的信心,增加客户对一拖公司的信赖,今年由农装营销中心策划、组织,选定一拖搬运公司为“东方红”工厂体验活动的新场地,将拖拉机试驾环境升级,为用户提供更加全面的接待和服务,产生了以下变化:
场地规范、试驾标准化。一拖搬运公司是河南省总工会、河南省人力资源和社会保障厅批准的叉车工培训基地,拥有多条机动车实验跑道和多种模拟工况,各种实验场地和条件得到了权威部门的认可,为“东方红”工厂体验活动提供了规范的场地和试驾标准化工作的推进。
丰富了“东方红”农机产品成套解决方案内容。前期客户试驾产品主要以东方红2204、1804等主机为主,在升级后的新场地又增加了东方红越野叉车、烘干机等产品的试驾和参观,形成了耕地——农田搬运——收获后粮食处理的农机产品展示链,显示了一拖集团公司强大的产品研发实力。
接待能力显著提升。客户到达新的体验场地后,置身于绿荫如画、规划整齐的厂区内,心情倍感舒畅。欢迎标语、操作指南、指示牌醒目清晰,休息区、试驾区分类划分。客户有序的试驾,解说人员热情的指导操作和讲解,使客户充分体会到东方红品牌的深刻内涵。
辽宁省辽阳县龙源机械销售中心周宇经理在工厂体验活动结束后高兴的对我们说:这次是第二次带队来参加工厂体验活动,体会到耳目一新的变化,一拖公司帮助我们解决了客户购机的一些顾虑,对当地最终客户购机愿望起到了极大的引导作用,增加了完成上半年销售任务指标的信心。
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