6月22日,陕汽重卡第一期公路物流车综合服务能力提升培训在陕西西安圆满结束,此次培训历时3天,全国26个区域的37名服务精英(含企业总经理6名)全程参与,活动设置了理念及产品、现状分析新技术、快速服务提升三项课程,涉及车型包含了以X3000为代表的牵引车、载货车产品,从理念宣贯、知识培训、操作实践等多个维度进行综合提升。
陕汽首期公路物流车综合服务能力提升培训圆满结束
当天,在培训结束后,物流车售后服务项目组邀请销售公司总经理刘翔韬、副总经理郑宇龙、销售服务部经理沈宇航、销售服务部副经理刘飞跃、配件公司副经理净万强参加了培训总结会。会上项目组组织大家回顾了3天的历程,随后五位服务代表肯定了此次培训的意义,交流了彼此的收获,也坦率的提出了支持需求,参会的服务部、配件公司领导对服务站的疑惑和需求进行现场的解答,获得一致认可。
陕汽首期公路物流车综合服务能力提升培训圆满结束
销售公司总经理刘翔韬对会议进行总结性发言,刘总首先对能积极参与探讨陕汽公路物流车的服务提升的各位代表精英表达了感谢之意,并通报了陕汽在行业竞争中现状及公路物流车市场的广阔前景。同时刘总进一步提出要求:
1、服务站要紧跟市场竞争、产品结构、客户需求变化,转型迫在眉睫;
2、项目组要打破现状,围绕客户需求,建立全新的服务体系,只要有利市场,大胆创新;
3、重点关注公路物流车市场,围绕“快”,解决客户实际需求;
4、各地领航站要协同区域渠道走访集团客户,做好关系维系。
刘总表示,陕汽要进入行业前三,必须从服务提升突破,将陕汽建设为行业增长最快,盈利最好的企业,需要与服务站共生共荣共赢,追求客户利益最大化。
陕汽首期公路物流车综合服务能力提升培训圆满结束
会上,销售公司总经理刘翔韬向此次培训的优秀学员进行了颁奖,他们分别是青岛威凯特经贸有限公司李润平,遵义市良康汽车销售服务有限公司胡良康,焦作新兴纪元汽车销售有限公司张德龙,枣庄东鑫汽车销售有限公司姬生敏,福建聚升云商汽车服务有限公司赖士煌。
陕汽首期公路物流车综合服务能力提升培训圆满结束
随后所有参会领导与学员共同合影留念,首届公路物流车综合服务能力提升培训圆满结束。
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