夏季正是路面机械施工旺季,为确保用户设备的正常使用,被誉为用户贴心管家的陕西建设机械股份有限公司的售后服务部,组织服务小组前往工地一线,开启了西北巡回服务之旅。
陕建机械开展西北巡回服务
为及时快捷掌握设备情况,陕建机械特意安排服务专车前往工地。巡回服务小组成员都是精挑细选出来的业务骨干,由技术人员、资深服务工程师、来自一线的师傅组成。经过半个月巡回走访,先后拜访了甘肃省平凉市政等公司和几位个体用户,总计服务设备9台,行程7000多公里,主要在甘肃、内蒙古地区巡回服务。主要检修设备、了解设备运行记录、规范设备操作手操作规范、前期是否存在遗留问题等项目。
陕建机械开展西北巡回服务
通过区域巡回走访,使陕建机械了解了区域用户需求,为更好为用户提供个性化的服务,更好的服务用户、服务市场。
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