2016年6月1日，广西玉林。玉柴重工“感恩之旅-关爱2016”服务月启动暨电商平台上线仪式在广西玉柴重工有限公司(以下简称“玉柴重工”)总部隆重举行。广西玉柴重工有限公司董事长李汉阳、广西玉柴重工有限公司总经理梁晓东、广西玉柴重工有限公司副总经理陈旭南、玉柴重工(天津)有限公司总经理蓝红健等相关领导、经销商代表及玉柴重工的员工代表和行业媒体代表共同出席了本次活动。
关爱2016 玉柴重工感恩之旅隆重开启
在振奋人心的乐曲声中，玉柴重工“感恩之旅-关爱2016”的各组服务人员郑重接过了公司领导的授旗，乘坐玉柴重工感恩之旅服务车辆，浩浩荡荡奔向全国各大服务战区。这是玉柴重工对一路陪伴自己的客户朋友的至诚感谢和真心关爱，更是玉柴重工自成立以来，一直专注于提升客户价值的使命使然。
众所周知，广西玉柴重工有限公司始创于1989年，是广西玉柴机器集团有限公司控股的外商合资企业，专业从事工程机械产品的研发、生产与销售，是我国小型挖掘机主要的出口基地，是国内挖掘机产品型谱最完备的制造商。正如广西玉柴重工有限公司李汉阳董事长在开幕致辞中所讲，二十七年来，玉柴重工一直专注于挖掘机的生产。行业的发展虽有起起伏伏的坎坷和艰难，然而，玉柴重工从未丢弃自己专注的信念。对于2016年感恩之旅的开展，李汉阳董事长表示，玉柴重工的发展离不开客户朋友的支持和帮助，此次活动的执行，就是对客户朋友的感恩，并且为客户解决实际问题，为客户创造价值，共同为行业的发展注入正能量。
玉柴重工“感恩之旅-关爱2016”服务月活动时间为6月1日至7月31日，期间，玉柴重工派出精干队伍，汇同经销商/服务站，形成九条线路(国内八条、国外一条)走访用户，深入全国30多个省份开展“感恩之旅-关爱2016”服务月活动。各线成员包含生产、研发、销售及服务人员，确保全方位为用户解决实际问题。在为期两个月时间，走访2000多名玉柴挖掘机用户，免费帮客户做设备点检、充冷媒，并推出服务月期间购买配件优惠活动等。据慧聪记者了解，玉柴重工感恩之旅服务月活动至今已连续举办了十五年。2016年，玉柴重工在为客户服务及提升客户价值方面有了更大的创新，特别是玉柴重工在全国范围内引入社会化服务站、特聘服务工程师，填补经销商服务力量的空白区域，为客户提供快速、便捷的服务。
寻找耐用之星 玉柴重工持续关爱十五载
同样，在服务月活动举办十五周年之际，为感谢一路陪伴玉柴重工共同发展的用户，玉柴重工特别举行以“持续关爱十五载，寻找耐用之星”主题活动。携手慧聪网、全国各地经销商/服务站等合作伙伴，共同寻找玉柴重工使用年限长，机器状态好的设备。
据悉，此次活动面向购买玉柴重工全系列机型5年以上设备，通过线上和线下两种报名方式参与活动。活动时间为2016年6月15日至9月15日，活动分为三个阶段：6月15日至7月15日，进行客户资料收集，7月15日至8月15日，进行全国海选，8月15日至9月15日，进行最终决赛并网上公布名次。广西玉柴重工有限公司副总经理陈旭南表示，本次活动将通过慧聪网、各地经销商/服务站展开，共选出一等奖3名(奖励配件3万元)，二等奖6名(奖励配件2万元)，三等奖9名(奖励配件1万元)。他强调，“持续关爱十五载，寻找耐用之星”活动的举行，将进一步拉近客户与玉柴重工的距离，同时，这也是玉柴重工真情感谢和回馈客户朋友的感恩之旅。
电商平台上线 玉柴重工完美打造销售与服务生态链
就在玉柴重工“感恩之旅-关爱2016”服务月活动启动之际，广西玉柴重工有限公司总经理梁晓东也同时宣布，玉柴重工电商平台于今日正式上线，它将进一步提升玉柴重工的市场竞争力，为终端客户提供更快速、更贴心的优质服务。
谈及此次电商平台的上线，梁总表示，玉柴重工电商平台是基于互联网+时代的发展与行业形势的快速变化，玉柴重工为顺应行业的发展，在互联网时代将服务模式快速转型升级，按照服务+互联网的商业模式，构建整个产品销售和服务生态链的电商平台。
正如梁总所介绍，玉柴重工电商平台主要承载客户、代理商、特聘服务工程师、厂家等多方主体的业务。电商平台的功能主要有配件商城、整机商城、二手机商城、属具定制、服务报修、在线咨询、技术指导等功能模块，可以实现客户手机端在线服务申报、自选派工、配件商品等交易及在线支付。其中，配件商城以线上付费，线下就近配送为原则，最大限度的调动总部库存和经销商分库存的作用，最快满足客户需求;二手机商城汇集经销商库存旧机，直接面向全国范围客户，以信息传播的广度最大限度消化二手机;属具定制则把客户的需求直接对接总部应用开发科，省除所有中间传递环节，信息无损、设计对接终端需求，为打造玉柴重工专、特、细的品牌奠定基础。梁总尤其讲到，此服务平台引入了特聘服务工程师，填补服务力量空白区域，线上付费，线下体验，服务过程平台全程监控，快、准、好解决客户服务问题。
此刻的岭南天空艳阳高照，随着玉柴重工“感恩之旅-关爱2016”服务月活动的隆重开启，以及玉柴重工电商平台上线和寻找耐用之星活动的进行，玉柴重工将会迎来更加美好的明天。同时，我们也坚信，玉柴重工将一如既往地专注于行业，专注于客户价值的提升。
热门推荐