为了进一步强化服务意识，提升管理部室的服务水平，大齿公司采取多项措施全面推进服务满意度工作。
一是在年初的任务书设计时，首次设立两个服务满意度指标，在原有对现场服务满意度评价的基础上，增设了市场服务满意度指标，引导和鼓励机关部室不断提高现场、市场服务水平。
二是经过反复调研和多次征求基层意见，补充完善了现场服务满意度评价指标，共确立评价项目88项，使评价指标更加合理。针对15个部室围绕服务市场，全新设置了46项评价指标，搭建起全新的市场服务满意度指标体系，树立一切为市场服务的理念。
三是从四月起开始试行两个满意度的评价，五月份将评价结果应用到经济责任制考核中，与部门的绩效工资挂钩，对于评价结果前50%的单位给予激励。同时企管部门还逐月对各项评价结果进行分析，找出各个部门服务不到位的项目，提出改进建议，促进各部门改进服务。
两个满意度的评价实施，有效地强化了机关部室的现场、市场服务意识，促进了公司管理水平的提升和整体服务满意度的提升。
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