目前农机用户只需要通过农机1688网东方红电商平台（点击左下角“阅读原文”即可打开），就可以实现产品查询、产品对比、互动、选购、订购的线上线下一体化服务模式。
东方红农机电商平台上线
同时东方红电商平台还推出了实时在线购机咨询业务，帮助客户选购适合自身需求的机型，解决客户从有购机意向到选好车这个期间内1对1的引导工作。
另外，用户还可以通过东方红电商平台的企业活动、企业新闻、产品测评板块随时了解“东方红”最新机型、公司最新动态和最新优惠活动。
东方红农机电商平台上线
在产品方面，目前东方红电商平台暂定产品有大型拖拉机、中型拖拉机、履带式拖拉机、东方红皮拖、东方红农机具、东方红发动机、东方红供应配件七大板块。电商平台未来还将依据“东方红”已有的产品线及产品进一步完善。
注册用户可依照商城内现有的产品进行询价与选购，网站以其"便利性"和"专家型"定位，通过在线咨询的模式，实现了"线上集客，线下体验；线上订购，线下交车；线上交易预约，线下实体服务；线上互动，线下活动；线上承诺，线下实现"五个O2O结合点。这种官方与客户一对一的沟通更有利于“东方红”对客户的竭诚服务，同时，未来的直销平台会针对客户的要求进行专业的定制服务，极大地提升用户的自主选择体验及维护用户至上的服务宗旨。
在售后服务方面，“东方红”可以提供常规保养、维修。在全国范围内有众多线下服务点，可以在线定购配件后选择到就近的服务网点进行直接安装服务，“东方红”不仅可以提供有保障的服务项目，还可保证相关用品和配件的正规供货渠道，相比其他非正规的维修店而言“东方红”做到了真正的"货真价实"。
此次，东方红电商平台的上线，正是中国一拖在电子商务平台战略规划下，迈出的又一个有力步伐。东方红电商平台的搭建，将继续强化互联网与实体经营的“线上+线下”的商业模式。从而延伸“东方红”的品牌影响力，最终为流通渠道和终端客户创造新的价值。
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