《见字如面》是一档以明星读信为主要形式的节目，用书信打开历史，带观众触碰旧时代的人物情状和社会风物。
而在不久前结束的壳牌工业润滑油创新技术峰会中，在壳牌工作了21年的“曹工”也用现场版的“见字如面”，带大家重温了他工作中的故事与记忆。
下面，就来一起感受拥有多重身份的“曹工”，在壳牌的工作经历!
亲爱的同事们，客户们，
你们好，我是曹利民，也是Jason Cao。
对于你们来说，我是壳牌东北亚产品应用专家团队经理，负责中国，韩国，日本，新加坡的润滑油产品应用专家团队管理，为亚太区各国提供专家水平的技术支持。大家都亲热地叫我，“曹工”。
对于航空公司来说，我是一个非常优质的客户，每次出差，都不用预定座位，前排走道早已经预定好了。我已经在累计几十家航空公司积攒了超过130万里程的积分，也就是传说中的“终白”(终身白金卡客户)，空姐们都亲切地叫我，亲爱的星空联盟成员、亲爱的天合联盟成员，亲爱的“寰宇一家”航空联盟成员…
壳牌版《见字如面》——八本护照背后的故事
对于我的家人来说，我是一个常常不在家的儿子，丈夫和爸爸。他们都非常“亲密”地叫我，“诶，你回来啦。”
今年是我在壳牌工作的第21年，因为一直去世界各地出差，为全球的合作伙伴提供技术支持，8本护照正是在这7500天中诞生的。所以在这里，我要感谢壳牌给我周“油”世界的机会，只不过别人的游是旅游的游，我的油是润滑油的油。
壳牌目前全球使用的钢铁业内部培训教材，如：e – learning module (metal sector) ; B2B Value Selling Module – Metal sector; Noesis Module – metal sector 都是我参与编写的,这些都作为全球润滑油的内部培训教材在全球使用。所以如果壳牌的同事和合作伙伴有认真研习的话，都会在上面看到我神秘的“微笑”。
壳牌版《见字如面》——八本护照背后的故事
在这里分享一件记忆深刻的事。那是2008壳牌参与澳大利亚全国最大而且唯一的钢厂Australian OneSteel 钢厂竞标。OneSteel 共邀请了7家国际润滑油公司参与竞标。他们分别是：壳牌，美孚，BP， 加德士，福斯，奎克，好富顿。听上去都是我们强劲有力的对手是不是?
技术竞标要求每家派出两名技术专家同时对OneSteel 在澳大利亚不同城市的钢厂进行Plant Audit 工厂审计，针对各厂的润滑现状提出改进意见，写成Plant Audit Report 作为技术投标的评判文件。
当时我作为壳牌全球钢铁业技术专家去支持技术竞标，澳大利亚的一位技术工程师和我一起工作。看上去好像跟我们日常工作没什么不同，但不试不知道，这简直是极限挑战!
壳牌版《见字如面》——八本护照背后的故事
周一，来自7家国际公司的14位专家齐聚纽卡索钢厂 (说这里很多人可能不知道，但前一阵子朋友圈刷爆的马云赞助了澳大利亚的某大学，就在这里)。这个钢厂的设备经理带领大家去检查生产线，各稀油和干油润滑站，液压站，油品仓库，废油处理等。
整整马不停蹄的3个小时，要是那时候有微信运动排名，我应该上午就是封面了。
回到办公室1小时Q&A问答。一上午4个小时就这么过去了……你以为这就完了?
午饭后，来了一辆神秘的中巴车拉我们集体去机场，我们这14个人加一个工作人员一同座飞机去阿德莱德下一个钢厂做Plant Audit，又是不停地检查和Q&A。
连着几天，我们一行15人先后又去墨尔本，悉尼等。基本上完成了一场从头到尾不知道澳大利亚长什么样的澳大利亚环岛游。但是，这是一次非常高效，非常具有挑战性的工厂润滑技术审计。我们再接下来一周内紧锣密鼓，递交了所有plant audit报告。最后10天后得出技术标结果，壳牌第一。并且在后续的合作中，我们为OneSteel切实解决了润滑方面的问题，并在节约设备能耗、延长换油周期和设备维护周期等等方面取得了实际的成效。
壳牌版《见字如面》——八本护照背后的故事
而这只是我21年壳牌职业生涯中的一个小小案例。每一天，都有像我一样的壳牌工程师飞往五洲四海，当然，包括这960万平方公里的辽阔土地——用他们精湛的技术和壳牌优质的产品为全球客户提供最优秀的润滑服务，量身定制TCO润滑解决方案，为企业创造全新的价值。
而作为一名服务全球的润滑工程师，我深刻地知道，润滑油的消耗量和人口保有量是紧密相关的。中国是世界第一人口大国，润滑油的消耗量也是最大的。目前，壳牌润滑油在中国的market share 目前只占9%，我们有更多的增长机会。随着家庭轿车在中国的不断普及，卡车以及工程机械的更新换代，机械制造业的扩大和提升，以及一带一路的产能输出，都是壳牌润滑油的增长机遇。我和我的同事们相信在不久的将来，壳牌中国润滑油销量将是壳牌集团的No. 1。
知名的品牌，优质的产品，以及勤奋和智慧的壳牌人，我们是无可阻挡战无不胜的!
事实上，壳牌润滑油有260位技术专家为客户们提供持续服务，在全球的许多一线工地进行过现场服务，也得到了5000多个设备制造商的推荐和认可。
“携手共进，成就无限可能”，不仅仅是一句口号。提供最专业的润滑管理服务，壳牌工业润滑油的“曹工”们始终在身体力行!
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