4月的苏丹,已经开始进入夏季,温度已经达到40℃以上,但是这无法阻挡沙漠中淘金客的热情,他们需要赶在斋月之前的最后两个月,开大马力全力以赴,争取淘到更多的金沙,比淘金客更辛苦的是依旧往来于客户之间的山东临工的海外人员。这样的辛苦,是国内无法想象的,但对于临工海外工作人员来说,却早已是生活的常态。
苏丹位于非洲大陆东北部,是最早响应“一带一路”的非洲国家之一,与中国在能源开发、基础设施建设方面有着大量卓有成效的合作。山东临工早在2012年进入苏丹市场,是最早入驻当地的中国工程机械企业之一。在几年时间里,凭借着高品质的精良的设备以及优质的服务,业务发展迅速,成为当地最有影响力的企业之一。
临工参与“一带一路”建设 深入沙漠市场一线
在整个公司的努力下,临工在苏丹已经获得了一批忠实客户。近两年苏丹经济发展迅速,有一批矿山方面的客户不约而同地选择了临工产品,使临工成为当地最有影响力的企业之一,更是在2015年下半年取得了装载机市场占有率第一的位置,并在2016年市场占有率达到60%,成为苏丹装载机市场第一品牌。
为了巩固苏丹市场第一品牌的位置,同时为山东临工成立45周年献礼,中东非大区北非区域与经销商人员一起,深入沙漠矿区,开展专项市场促销及走访活动。
此次活动吸引来自整个北部矿区的300余名客户,还推出了专门为苏丹市场开发的LG936LHAT机型,通过LG936LHAT机型与原有机型的对比,以及在耐高温、抗风沙等方面的提升,首批几十台LG936LHAT机型被抢购一空。临工设备优秀的性能和出色的服务给他们留下了深刻印象。有一批忠实客户几乎每年都会订购临工产品,并推荐给自己同行的朋友,对临工品牌非常认可;他们讲,临工不仅产品好而且技术人员的能力也很强,平时遇到施工问题,只要向临工求助,就没有解决不了的难题,在山东临工的帮助下,客户的公司也是越做越大,双方相互信赖,共同前进。
临工参与“一带一路”建设 深入沙漠市场一线
中国有一句俗语:江山易打守住难。成交只是起点,服务没有终点。临工始终把客户的问题当成自己的问题,虽然离中国较远但服务没有距离,正如一位客户所说:“其他品牌的设备出现了问题,需要我们自己花钱将设备拖出沙漠进行维修,但SDLG有来自中国的工程师千里迢迢的进到沙漠腹地为我们排忧解难,SDLG值得信赖,我一定还会采购SDLG的设备,并介绍我的朋友们也使用。”有时候为了抢时间赶在晚上或是客户休息的时候维修设备,为了市场和客户真是不分严寒和昼夜,有时候客户看了都很难理解,客户说:“休息一会儿我们一起干;可以明天干……”。但这不是我们目标,我们的目标是:让客户持续获得最大价值的回报。
苏丹只是“一带一路”倡议下临工海外市场的一个小小成果。相信随着时间的推进,凭借着“专注产品、全心服务,让客户持续获得最大价值的回报的服务理念”,临工的海外之路,将会结出更为丰硕的果实。
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