近日，为了满足马来西亚客户对设备售后服务的需求，中车北京重工客户服务中心安排售后服务工程师彭利涛、曹云涛等前往马来西亚进行设备的装配、维修及保养，并要求要经常与现场施工人员和设备操作人员沟通，让他们更加熟悉中车北京重工设备的特色和操作要领。
据了解，此次马来西亚客户的施工项目地质特殊且难度很大：一个是石灰岩地质，容易偏孔;另外一个是花岗岩地质，硬度非常大。而在本项目中数百根钻孔灌注桩的成桩过程中，这些桩都需要嵌入非常坚硬的花岗岩4-9米，综合考虑施工成本、时间成本、弃浆成本以及其他环境因素后，为了给使工程建设提速，项目部引进多台我公司大型旋挖钻机参与施工，轻松完成了嵌岩项目的取芯，并经过短时间的磨合，很快就取得了不错的成绩，一个又一个漂亮的花岗岩岩心从孔里面取出来，让大家能很直观地看到研究了地层的情况，并且对我公司旋挖钻机能够进行施工以及优良的施工质量增添更多的信心。
结合中国施工案例与马来西亚工地遇到问题积极讨论对策
结合中国施工案例与马来西亚工地遇到问题积极讨论对策
在此特别值得一提的是工法技术工程师邢树兴四月底赶往马来西亚给施工人员培训，由于工期紧，培训时间大多数选在晚上和周日(马来西亚强制休息日)进行，在培训中把问题讲得深，讲得透，个别施工人员在施工过程中临时遇到的问题也可以随时沟通。这样全方位的售后服务充分展示了我公司“由我来办、马上就办、办就办好”的工作作风及“诚信、敬业、创新、超越”的企业精神。也使得我公司钻机用户成为工程项目部信得过的能打硬仗的队伍，为今后的紧密合作打下了良好的基础。
如火如荼的施工场面
如火如荼的施工场面
中车北京重工的客户服务部驻马来西亚的员工，秉承着中车集团所特有的敬业精神，加班加点，急客户所急，以过硬的技术、勤奋扎实的工作态度，努力为用户提供可靠的保障。随着售后服务质量的不断提高，区域内中车北京重工设备数量的迅速增加;随着中车北京重工设备在复杂地层项目的大量应用，更多的业主和总承包商认识到了我公司产品优异的性能和可靠的质量，使得我公司用户在激烈的市场竞争中更具优势。
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