九月下旬,主题为“绿色智能,创享未来”的第十四届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(以下简称“BICES2017”)于首都北京——中国国际展览中心新馆圆满举行。本届展会上,山推股份携推土机、装载机、挖掘机、压路机及零部件等高端绿色产品参展,获得了广大客户的青睐。为此,慧聪工程机械网特别专访了山推工程机械股份有限公司后市场事业部副总经理田涛先生,他为大家分享了山推配件及后市场的发展之道。
慧聪专访:山推工程机械股份有限公司后市场事业部副总经理田涛先生
山推零部件“百花齐放”客户观摩络绎不绝
众所周知,山推股份多年来以“价值引领”为经营理念,始终注重技术创新和可持续发展,精耕细作地打造自己在配套件领域的核心竞争力,其研发能力、制造能力、产品质量均处于国内领先和贴近国际先进水平。在本次专访中,山推工程机械股份有限公司后市场事业部副总经理田涛先生讲到,如今的山推已形成年产履带总成15万条、轮系总成100万件、整体履带底盘2000台的产能,山推也已成为国内外最大的底盘件制造商之一。
BICES2017展会期间,山推零部件展位风采
正如田涛副总经理所言,在山推零部件展位上,履带总成、整体底盘、履带板系列、链轨节、引导轮、变速箱、变矩器、减速机等山推配件产品可谓琳琅满目。慧聪记者观察到整个展会期间,来到山推零部件展位观摩、洽谈的客户络绎不绝,大家均对山推零部件产品的品质称赞有加。
BICES2017展会期间,山推零部件展位风采
面对如此的展位热度,田涛副总经理表示,山推此次独立设置零部件展台,目的是将山推已经形成的集工程机械底盘件、传动部件、结构件、铸造件、液压油缸等工程机械核心部件为一体的“黄金产业链”展示给大家。广大参会人士了解到了山推雄厚的技术实力及制造能力。
山推零部件布局后市场 携手代理商共同发展
近年来,为充分发挥黄金产业链的优势,山推高度重视后市场建设,建立了完善的后市场体系,涵盖了国内外配件销售、物流储运、二手机业务、经营性租赁、工程机械再制造、电子商务营销等内容。解决了设备售后使用环节中各种后继需求和服务。田涛副总经理对记者讲到,通过对后市场各种体系的完善,山推将持续为客户提供优质卓越的产品设备,全方位一站式的服务组合。
BICES2017展会期间,山推零部件展位风采
与此同时,山推还携手代理商,寻求双方的共同发展。田涛副总经理表示,山推零部件在国内市场采取代理销售模式,区域代理店负责本区域用户零件销售。为了更好地管理和组织广大代理商,山推采用了先进的ERP管理系统。通过该信息软件,山推可以便捷而高效地管理和指导各区域的山推代理商,如常用件、易损件等的储备,各区域零部件的快速供应等等,最终与代理商走向共赢。
山推后市场发展硕果累累 矿山市场尤为出色
本次采访中,田涛副总经理对记者讲到“2017年,山推底盘件产品在西非和东非区的销售分别增长285%和100%,同时新开发了平朔煤矿、神华等多家底盘件客户;传动产品在大吨位变矩器、变速箱市场上表现不俗,开拓了包括行业装载机龙头企业的VRT双变产品市场,以及国内最大吨位装载机的变矩器市场。”
BICES2017展会期间,山推零部件展位风采
由此看来,山推后市场发展真是硕果累累,配件和服务市场也在稳步拓展。田涛副总经理表示,今年山推零部件在矿山领域的成绩尤为出色,目前已逐渐替代了原有的进口配件。对于该市场的爆发,他认为近几年来国家强化供给侧结构改革,大型国有企业面临去产能降成本的压力,像中煤、神华等大型工程机械设备使用企业都在寻求国产替代进口。而山推抓住机遇,利用自身技术及制造优势,全力开拓矿山型底盘件产品及市场,以满足高端客户国产化需求,山推履带底盘件已逐步被国内外高端客户所接受,特别是在国内市场上已逐步替代进口产品。下一步,山推将进一步拓展矿山底盘件、传动件等高端市场,创造自己的下一个竞争优势。
山推紧跟时代发展节奏 发力后市场电商领域
随着社会的不断发展和科技的不断进步,信息化的浪潮正在改变着传统的工业生产。田涛副总经理表示,在新常态和“互联网+”的双重驱动下,山推后市场的广拓深耕取得可喜的成绩。拓展传统渠道之外,试水电商,让山推在后市场布局上占得先机。
2016年10月,经过优化升级的“山推E家”二期成功上线,通过更加美观的网页设计和更加灵活丰富的促销活动,大幅提升客户的购物体验。“山推E家”从配件销售和整机展示为切入点面向客户,接到的每一位客户咨询,都会第一时间转交给相关业务部门进行跟踪,这已成为山推不断创新、为客户提供高品质服务、满足移动自选化的价值体验新模式。如今,山推E家产品远销海外,已然成为山推后市场拓展的中坚力量!
BICES2017展会期间,山推零部件展位风采
另外,在产品绿色智造以及功能化、个性化定制方面,山推也持续发力,这也是山推未来发展的战略方向。“一对一”保姆式服务、“一站式”管家服务,“时时处处”山推服务,为了给客户更多全方位、一站式的价值选择。
展望未来,山推将一如既往在后市场及配件领域稳步拓展,不断提升产品及服务质量,为广大客户服务。
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