近日，中国重汽集团成都王牌商用车有限公司再次荣获“全国产品和服务质量诚信示范企业”称号。连续三年获此殊荣，也见证了王牌一直致力精品打造，以精品奉献社会的责任与担当。
在生产经营中，重汽王牌始终坚持“以人品打造精品以精品奉献社会”的核心价值理念，在技术、工艺、质量、销服等多方面进行全方位提升，产品品质与服务实现不断升级，在市场中树立起良好口碑。
打造优质王牌产品的坚持
随着行业竞争的日益激烈，在各路群雄竞起的大环境下，成都王牌始终坚持以市场、客户需求为导向，不断加速产品研发质量提升，以精品奉献市场与客户。2017年，成都王牌全面对原产品进行改造升级，通过对产品64项改进，81项提升，全力打造新一代王牌精品。产品无论从设计、装调，还是零部件采购、过程检验等，都实现了全过程质量控制。同时，通过优化设计、改进工艺、精心装调、整顿外购件等措施，使整车舒适性、可靠性、经济性、操作灵活性等均得到整体提升。在产品质量提升推进过程中，公司举行了“千人质量提升誓师动员大会”，以及质量宣讲、工匠培育、质量技师选拔……全力增强员工质量意识，加速产品质量提升，夯实产品大升级，从而打造高品质王牌汽车助力企业发展。
提供上乘服务质量的追求
“亲人服务”，重汽王牌对市场与客户的承诺，也是公司追求上乘服务质量的目标。为了更好的服务客户，公司在全国各地设立服务站达千余家，建立起了完善的售后服务网络体系。为树立全新服务品牌，着力于服务创新升级，公司在践行“亲情365”亲人服务中，进一步构建了全生命周期的质量和服务管理体系。除了让客户体验贴心的“亲人”服务，还坚持以高品质的售后维修能力，快速的应急出动等，切实的为客户解决售后问题，演绎了深夜急救、雨中抢险、背着配件上门维修等等经典故事，温暖与感动了无数客户。同时，公司每年都会聘请资深专家与技术顾问，对全国各地经销商、服务商等进行服务实践、技能培训，并且服务配件中心汇编印刷出版《经典维修案例汇编》一书，以实际案例及电器原理图，有效提升市场一线服务能力与水平。
做好产品、做好服务，坚持对社会讲诚信，对行业讲诚信，对消费者讲诚信，是重汽王牌一直以来秉承的宗旨和原则。随着公司进一步发展，企业还将持续优化以“重质量、讲诚信、严格自律、优化服务”为主要内容的诚信制度，全面推进企业的质量文化建设，不断以质量巩固企业的核心竞争力，为打造一流王牌汽车奠定坚实基础。
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