为民族品牌代言||疟疾、战乱打不垮徐工道路“全身心”服务的信念

慧聪工程机械网 2018-05-12 12:40 来源：徐工道路机械

“我是从事沥青站设备服务的，一年365天，约有280天在外出差，跑遍世界各地，飞机、汽车、火车、轮船、公交车，能用到的交通设备都用到了，没啥辛苦的，习惯了就好，就是心怀敬畏和感恩，工作就是干一行，爱一行，热

“我是从事沥青站设备服务的，一年365天，约有280天在外出差，跑遍世界各地，飞机、汽车、火车、轮船、公交车，能用到的交通设备都用到了，没啥辛苦的，习惯了就好，就是心怀敬畏和感恩，工作就是干一行，爱一行，热爱我的工作，忠诚于徐工！”

——徐工道路刘锋

上图身穿蓝色工作服为徐工道路机械事业部养护服务工程师刘锋

徐工沥青站早已走出国门，远销国外。刘锋自2002年进入徐工以来，一直从事沥青站的服务工作，出国去过非洲的赞比亚、肯尼亚、加蓬、安哥拉，亚洲的蒙古国、缅甸，南美的委内瑞拉等20多个国家和地区，把徐工的品牌服务也带到了世界各地。他经历了非洲的疟疾和战乱、贫穷，蒙古国的寒冷等等，都克服了，而2018年跨年的两赴巴新之旅，给他留下了深刻的印象。

初访巴新首战告捷

2017年12月，刘锋接到产品安装需求来到巴布亚新几内亚（以下简称巴新），巴新是南太平洋西部的一个岛国，世界上较不发达的国家之一。因其多山崎岖地形，国内陆路交通很不方便，海路也很不方便。同时巴新社会治安形势严峻，贫富两级分化非常严重。

刘锋几经周折才抵达工程地，才知道这个项目远比想象中要困难的多，首先工程项目是客户外包的，而吊车、装载机、挖机等设备和操作人员是中间商的，其次现场只有唯一的一台30多年的老吊车和1名中方人员配合，鲜有人知晓甚至见过沥青拌和站产品。

面对如此情形，刘锋没有紧张和气馁，暗下决心，沉下心来完成任务，一边安装一边培训，遇到复杂的专业的词汇，提前用翻译软件搜索好，安装、布线、接线、调试等稳步进行，通过层层协调装好了发电机和主电缆，随着沥青站XAP120的安装完成，同步碎石封层车XTF100也到达了现场，他又给客户进行同步碎石车实际操作、保养维修的培训。终于，2018年2月8日，两台产品圆满交付客户，这期间刘锋每天最早一个到工地，最晚一个回住处，两个月的时间他整整瘦了20斤，回到国内时虽然已经入冬了，但他的内心异常温暖和自豪，因为他顺利完成了任务，让客户非常满意。

为民族品牌代言疟疾、战乱打不垮徐工道路“全身心”服务的信念

获得信任再赴巴新

刚刚过完年，市场传来捷报，巴新客户又采购了一台沥青站XAP120和同步碎石封层车XTF100，同时客户明确要求公司派驻刘锋完成沥青站的安装、调试。而刘锋此时早已奔赴前线，在河北出差服务。接到任务通知，刘锋交接完手头的工作立刻返回。

2018年4月7日，他独自一人又登上了飞往巴新的航班，然而这次的任务时间紧任务重，必须要以最高的标准完成设备的安装调试工作。他深思熟虑，采取了多项措施，包括提前和巴新工人沟通螺丝、电动供工具的用法，分组同时工作，每天加班延点等。此时巴新气候恶劣，高温酷暑，要同时指挥好几组工人同时进行工作，刘锋在现场不停的走动，爬高下低，监管与指挥，经常还要自己动手，身体承受了巨大的考验。

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中暑、发烧、嘴唇大面积破裂，刘锋吃了药，稍作休息，第二天继续前往工地安装。为了不影响沥青站的安装进度，每天晚上9点，他独自一人留下组装小件，客户劝他回去休息，他笑了笑说：“没事，晚上没那么热了”。仅仅过了16天，又一台XAP120沥青站安装完成了，客户惊讶了，工地上的工友们都纷纷竖起大拇指说：“MrLiu,VeryGood!”。