位于非洲西部的尼日利亚,自然资源丰富,具有商业开采价值的矿产资源储量丰富,近年来尼日利亚是中国对外承包工程业务最多的国家之一,在众多工地上不乏有雷沃装载机和挖掘机工作的身影。
雷沃服务工程师现场培训
由于尼日利亚地区作业工况多以砂石作业为主,雷沃工程机械通过关键客户、工况及产品需求分析,确定了产品组合,2017年,雷沃工程机械针对尼日利亚区域重点推出了五吨以下系列装载机和FR220D挖掘机作为当地主销机型。产品的高效、安全,低油耗、低噪音,硬朗的外观,良好的产品配置以及优越的产品性能得到了尼日利亚用户的认可,在当地的首次推介会就达成了十余台的产品订单,主要用于铲沙作业,2017年底实现了首批订单的发运。
雷沃工程机械尼日利亚经销商样机区
为了让用户享受到更优质的售后服务,雷沃工程机械派出资深服务工程师对当地的经销商进行为期一周的封闭式专项技能培训。培训内容包括发动机结构及拆装注意事项,变速箱、变矩器、驱动桥结构及工作原理,制动系统、转向系统、液压系统、电器系统工作原理及故障分析,交机PDI及强制保养操作规范等。
雷沃资深服务工程师根据当地工况特点,培训过程中理论结合实际案例进行讲解,培训采用“训前测试分组+训后测试评价”相结合的方式,经过一系列系统培训,参加培训的当地8名服务人员全部一次通过考试测评。
“参加如此全面、系统的培训还是第一次,我被这精彩的课程深深吸引了,感觉收获颇多,解决了许多售后服务中遇到的难题。”一名参训学员激动地说。
雷沃服务工程师与经销商服务队员合影留念
雷沃的高品质产品让用户信赖,雷沃的专业服务更让用户放心。致力于为全球城市建设提供系统化解决方案的雷沃工程机械,通过持续创新海外营销模式,正以全新的姿态加快空白市场开发,通过差异化的服务满足和吸引客户,稳扎稳打,实现服务增值,提高雷沃工程机械海外影响力。
卜伟
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