在一个以口碑传播为特点的市场中,终端用户的重要性不言而喻,而今越来越多的叉车整机制造企业把关注叉车用户作为市场推广的重点。作为全球叉车销量领头羊企业,丰田通过活动形式——“叉车技能赛”和产品巡演,在带给人们更多感动的同时,也让丰田这一国际叉车品牌在中国市场中更加深入人心。
在前不久刚结束的首届昆山经济开发区“丰田杯”叉车技能竞赛期间，中国叉车网（www.chinaforklift.com）有幸对丰田工业（昆山）有限公司副总经理武藤裕幸先生进行了采访，由他解读了丰田叉车在中国市场塑造品牌的意义，未来叉车市场走向和期望等。
丰田工业（昆山）有限公司副总经理武藤裕幸先生
丰田叉车已连续17年领跑全球市场，但在中国这样一个庞大的市场，丰田叉车的知名度和市场开拓度还远远不够。随着电商、仓储、制造、食品医药等行业的飞速发展，中国用户对物流设备的需求也呈现出多样化、高端化的趋势，如对无人化、智能化设备的需求等。在此背景下，丰田叉车通过举办叉车技能比赛和在全国召开多场巡演活动，推介多款新品的同时，也为客户宣导了更多的安全意识与不同的产品解决方案。通过举办这些活动旨在提升丰田叉车在中国市场的品牌知名度，更是为了借助丰田的产品、解决方案和全球的市场经验为中国客户带去物流现场改善的启示。
此外，武藤副总还表示这并不是丰田第一次举行这类活动，包括日本工厂也有定期举行。作为叉车工厂，我们首先向外界传达给客户安全信号，一方面提升驾驶员的操作技能，另一方面减少由驾驶叉车造成的事故；通过竞技会，提高叉车驾驶员的技能水平，从而有益提升物流搬运水平。园区内不同企业的参赛选手进到丰田工厂进行比赛，驾驶着与他们平时工作时不同品牌的叉车，带给选手们不同的驾驶体验感。这为我们在收集不同行业客户需求与意见时，提供了更好的交流渠道，同时也促进企业之间的相互交流。
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在谈到是否会持续推进这项活动时，武藤副总表示将和开发区商讨扩大比赛范围，持续推行下去。
接着他向我们介绍了丰田昆山工厂当前发展和运营情况，关于当前的发展情况，武藤裕幸先生讲到，丰田工业（昆山）厂自2017年以来订单量不断增加，2018年产量预计可突破1万台。丰田叉车昆山工厂不仅面向中国市场，而且还向包括欧洲、美洲、澳洲、东南亚在内的多个海外市场进行出口，是丰田产业车辆集团在全球布局的重要制造基地之一，在这里严格践行着丰田生产方式的理念和统一的品质管理标准。然而我们清楚的看到出口比例达到八成，由此我们将进一步开拓中国市场，尤其在电动化的大趋势下，丰田叉车将通过在全国召开多场巡演活动，推介多款仓储新品，展示更多无人智能化方面的解决方案等，以提升在中国电动叉车产销的比例。
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武藤裕幸先生讲到未来中国叉车市场的变化时强调，电瓶车替代柴油车只是时间问题，仓储车将会继续呈现上升趋势。目前中国市场都在围绕IT技术，致力于智能叉车方向的研发，还有车队管理系统。此外，自动化的提升也将影响叉车的发展。
中国叉车市场环保要求越来越高，油改电、新能源等是行业大趋势，而中国新能源叉车市场是朝着锂电方向发展，丰田更多是朝着自己的方向发展，武藤裕幸先生指出，丰田在新能源领域投入较早，如氢能源燃料电池动力叉车，目前在日本已投入市场，但作为氢原料，这需要政府和相关行业政策的相续投入，才能进一步得到应用和拓展。现阶段丰田会根据市场需求在新能源：锂电、铅酸电池、氢燃料等领域全面发展。丰田具备技术储备，电动化、新能源等对于丰田具有丰富的产业优势。
武藤裕幸先生在谈到对未来的期望时说道，丰田从在昆山建厂至今，已在中国销售了超过五万台的叉车，今年预计超过一万台。武藤裕幸先生表示，希望加强与终端用户的深入沟通，力求在产品上进行创新，满足不同行业客户的作业习惯。时刻了解终端用户的需求，根据市场需求，将叉车打造的更细致、人性化，并对电瓶叉车进行升级优化。以全球化的发展视野，打造高品质的产品。对品牌的打造源于对生产工艺的严谨和态度。让丰田叉车品牌更有品质地传播，更有温度地影响并深入人心。
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