3月31日，山推2018年“客户关爱行”大型客户走访活动在总部济宁拉开帷幕，这是2018年“精心保障·迈向征程”主题营销活动中的服务主题活动，该活动持续全年。此次“客户关爱行”活动面向全国，山推服务小分队将以免费巡检服务车上门服务的形式，为用户解决实际问题，为用户带来更多的新价值。接下来，服务小分队将分成多个小组奔赴全国各地30个省开展关爱活动。走访小组秉承“山推服务时时处处”的服务宗旨，情系客户，为客户送去关爱。
此次活动由营销事业部联合研究总院、推土机事业部、道机公司、质量管理部、潍柴动力、重庆康明斯及上柴等单位开展，第一阶段计划用两个多月的时间拜访用户700余名，巡查主机千余台，调研山推产品及竞品的使用情况，宣传管家式服务政策，推广山推管家APP，根据用户具体的施工工况，在操作、保养和维修等方面为用户设计个性化方案，提高设备工作效率及使用寿命，用实实在在的服务，赢得客户的信赖和满意度的提升。
山推“客户关爱行”活动已连续八年展开，足迹遍及全国各地，关爱行活动既是对山推全系列产品的一次质量检阅，更是一次向客户传递“山推价值”的品牌体验活动。
截止到笔者发稿时，山推2018年“客户关爱行”活动已经成功走访了21站。
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