【慧聪工程机械网原创报道】中国润滑油行业正酝酿着一场大创新大变革，而要在中国市场创造全新的价值体验，埃克森美孚的“秘籍”是什么?
埃克森美孚北亚区市场发展部总经理陈怡青女士、工业润滑油总经理杨东先生、北亚区润滑油业务总工程师陈思轩先生、北亚区商业市场部总经理王章军先生 (从左到右) 在美孚®优释达®服务全新升级发布仪式上合影
2018年7月25日，中国上海，美孚®优释达®服务品牌全新升级发布会在埃克森美孚亚太润滑科技中心隆重举行，埃克森美孚的客户及经销商代表，中国工程机械协会、中国塑料机械工业协会、中国轴承工业协会、中国通用机械工业等行业协会代表，以及多家行业媒体记者受邀莅临现场，共同见证了美孚®优释达®服务品牌全新升级，及埃克森美孚致力于为中国市场提供全面解决方案、助力中国企业绿色发展的决心和实力。
美孚®优释达®服务品牌全新升级启动仪式
此次，美孚®优释达®服务品牌进行全新升级，意义远大。埃克森美孚专门针对中国市场，对原有的全球服务体系进行了改建和调整，体现了美孚®优释达®“专业润滑，服务到家”的品牌理念，将为中国用户打造更专业、更全面、更具针对性的润滑解决方案。
从当前润滑油市场需求看，中国无疑将成为全球市场发展的重要引擎，潜力十分巨大。随着 “中国制造2025”战略逐步落地，行业在生产效率、可持续能源发展以及技术服务等方面将迎来重大变革。对此，埃克森美孚(中国)投资有限公司工业润滑油总经理杨东先生表示，“随着制造业技术水平和设备的升级，中国的很多企业势必需要更高性能的润滑产品及持续创新升级的技术服务。此次，美孚®优释达®服务品牌的全新升级，是基于埃克森美孚超过150年的润滑管理经验，以及深耕多年中国市场的行业洞察，专门针对中国用户推出的全新服务体系升级，希望通过我们专业的服务团队，让更多的新老用户，体验到‘专业润滑、服务到家’的感受。”
埃克森美孚(中国)投资有限公司工业润滑油总经理杨东先生在发布会上致辞
埃克森美孚所提供的产品以及技术服务，将如何打破资源短缺，生产壁垒的现状，赋能客户全新的价值?在美孚润博士SM主题讨论环节，众多企业客户代表深入研讨交流，呈现了一场思想盛宴。
国内领先钢铁企业宝山钢铁股份有限公司工程师施华杰先生，就美孚®优释达®服务的使用体验发表了自己的见解：“美孚®优释达®的多项服务不仅帮助我们简化了设备润滑方案，改善了库存管理，更是通过高性能润滑产品降低用油成本，帮助节能减排，并提高生产效率。”
中国制造大国向强国转变的关键时期，中国润滑油行业的健康持续发展，大数据及新媒体的使用，需要科研技术和服务体系的升级。埃克森美孚作为润滑行业的专家，始终秉承美孚®优释达®的三大服务理念，“优”即产品优秀，服务专业可靠，“释”即释放生产效率，为客户节能减排，降本增效，“达”即专业和服务必达，带来高效便捷的全新体验。
埃克森美孚(中国)投资有限公司工业润滑油总经理杨东先生在发布会上致辞
为了全方位多维度地了解本次活动的意义和埃克森美孚践行的品牌内涵，在媒体提问环节，作为润滑行业的领先者，埃克森美孚从技术支持和研发力量两个维度，阐述了如何才能做到服务价值的创新。埃克森美孚(中国)投资有限公司北亚区润滑油业务总工程师陈思轩先生表示，埃克森美孚对于亚太地区尤其中国市场的研发投入十分巨大，埃克森美孚在全球拥有2万名科学家和工程师，并在上海建立了功能最全的科研实验室，且每年的工程技术都在不断突破。在科技引领价值创新方面，埃克森美孚大力开发人工智能、AR技术以及全球网络数据支持平台，可实现远程监控，检测、维保功能，赋能客户更加智能高效的设备体验。
右：埃克森美孚(中国)投资有限公司北亚区润滑油业务总工程师陈思轩先生
2018年是高质量快速发展的元年，新时代对工业机械行业乃至整个实体经济都提出了新的历史要求。埃克森美孚作为全球的领航者，期待埃克森美孚以领先全球的技术与品牌优势，在中国市场上乘风破浪，为中国消费者创造出无与伦比的价值。
行业协会领导、埃克森美孚领导及客户代表合影
此次全新升级的美孚®优释达®服务内容主要包括：
· 美孚®优释达®现场工程技术服务：提供完整全面的整套现场工程技术服务，以解决具有挑战性的润滑问题、评估润滑油兼容性、比较产品性能等，并支持故障分析;
· 美孚®优释达®油品分析服务：通过全面综合的在用油检测和分析，监控润滑油和设备的运行状况，提前预测设备与润滑油的潜在问题，从而帮助避免发生设备故障和非计划停机，提高生产力;
· 美孚®优释达®润滑咨询服务：为油品分析计划补充精细检测，提供关于设备及油品的深入分析和详尽的可行性建议;
· 美孚®优释达®润滑知识讲堂：由专业工程师指导进行全面培训课程，协助工厂人员实施并管理更加高效、可行的润滑油相关措施，进而提高运营效率;
· 美孚®优释达®行业润滑服务方案：基于对不同行业需求的深刻理解，为风电等行业的客户提供整合行业润滑服务解决方案，涵盖现场工程技术服务、润滑咨询、油品分析、设备性能提升等。
升级后的美孚®优释达®服务将进一步提高设备稳定性并降低维护成本，挖掘设备的更大潜能，其优势主要在于：
· 精通设备润滑：拥有超过150周年的润滑管理经验及与超过1,000家全球设备制造商的合作经验，可帮助不同设备实现可靠运转;
· 标准服务流程：埃克森美孚将通过系统化的标准流程及一流的仪器设备提供服务，并在全球范围内每年对超过百万油品进行检测;其位于上海的润滑油分析和技术支持实验室已正式通过CNAS(中国合格评定国家认可委员会)评定，获得ISO17025认可，成为外资润滑油企业中，首家在中国获得此项认可的润滑油实验室;
· 专业服务团队：埃克森美孚拥有一支经验丰富的现场工程师团队及训练有素的专业经销商团队，而全球有近2万名科学家和工程师，更彰显了雄厚的科研实力;
· 反应高效及时：美孚®优释达®服务提供全球数据网络支持及数字化报告服务，便于用户随时申请服务并访问结果;此外，埃克森美孚正在计划研究通过AR技术远程监控设备运维状况，进一步助力优化设备运维。
目前，用户已可通过埃克森美孚授权经销商或美孚工业润滑油官网及官方微信公众号咨询和申请美孚®优释达®相关服务。
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