(编者按)一切为了更好的服务,时间穿过4、5、6月,匠心之旅探寻全国各地一线维修市场已遍布身影,从南走到北,在吉林聆听后市场从业者真切感人的生存故事,在杭州畅谈维修市场在工程机械市场的弱势地位,谈及树立行业典范。收获真实的后市场信息的同时,也收获了众多一线维修人的友谊,“匠心之旅·寻找维修之星”活动切实走进“市场”内心,正在逐步的凝聚喷薄的力量。
仲夏七月 匠心之旅再起航 与壳牌携手赋新,共话“夏日清凉”
七月仲夏,日光正毒。着短袖单衣,行至佛山街头,赶极中午,日头大如车盖,既有微风,也必汗如浆下,人人避室而唯恐不及。不能想象“这个画面”,随时待命的后市场维修工人和服务人员正赶往一处施工场地,头顶烈日晒在脸上生疼,而尽头是抛锚的小挖……这是最后一家了。
上述的一幕就这样每天往复的发生在工程机械后市场,里边的主角今天或许还在重复着以上的动作。在这特殊的夏热时节,“匠心之旅·寻找维修之星”走访全新升级,携手“壳牌工程机械专用油,夏日送清凉”活动,在初步的市场面对面交流的基础上,送去实质的清凉和便利,让奋斗在一线的行业用户和服务群体,得到精神和外在双重的关爱。
仲夏七月 匠心之旅再起航 与壳牌携手赋新,共话“夏日清凉”
仲夏的毒热是考验一线工人最大的难关,此番的联合走访小组出行,为应对酷热做好了准备,壳牌工程机械专用油和慧快修工作人员特为行业用户精心置备了防暑降温物品,包括凉饮、雪糕、藿香正气水等,还特别准备了小情调的按摩、理发等便民服务。一份关怀,从不拘泥于大小,从现场的情况看,我们理发小师傅的手艺是相当受到追捧的。服务的间隙就是双方拉近关系的时机,喝着冰茶,理着头发走访团的伙伴和工人们闲聊。
闲聊间交流行业后市场近况,企业的生存和工作情况,了解他们的“生存经”。谈话中将“匠心之旅·寻找维修之星”活动及价值核心传递给客户,听取客户的意见,了解客户的对活动感受,得到不少的关怀和建议。
仲夏七月 匠心之旅再起航 与壳牌携手赋新,共话“夏日清凉”
这个夏天,后市场从台后渐走台前,“清爽之风”在各家主流工程机械企业猛刮。行业聚焦后市场,以壳牌、徐工、三一、临工等工程机械行业龙头为表率,服务新风吹得市场焕然一新。壳牌清凉之行在前洁人身躯,给人清凉。“匠心之旅·寻找维修之星”在后暖人心脾,给予行业力量。一手连招,打的漂亮。在一些维修服务领域疲软,地位不振的今天,切实从关怀和注视切入其市场,以竞技和能力树立榜样,或许这就是后市场动力的源泉和新生的力量。慧聪工程机械网作为权威行业媒体主办“匠心之旅·寻找维修之星”的初衷就在于此。
壳牌作为全球领先的润滑油品牌,此次出招后市场,是其服务完善和持续提升的集中表现,亦是致力推动产业发展和关怀用户健康的表现。双方意识相等,此次携手,必能创造不一样的市场感受。
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