随着夏日的一份“感恩”，壳牌送清凉小组一路走走停停。秉承着服务的初心，在南领略广东的温婉，在北聆听东北的粗犷。一站一地，似传承，让壳牌的优质服务理念，跟随走访小组的脚步，在驻足的方寸落地和发酵。
壳牌送清凉活动现场为到场客户准备礼品
8月14日，山东之行成功收官。送清凉小组带着一身的疲惫，坐上了奔往下一站的车。经过一日跋涉，在凌晨之前赶到了安徽宿州，在这里见到了当地壳牌优秀的合作代理商。双方的第一次见面，让人印象深刻。晚十一点前后，街市上少有人出入，唯有街头零星的路灯还在闪烁着白色的光，让这里的黑夜有着一丝光明。从山东出发赶至宿州的走访小组，在经过一日跋涉来到了代理商的门店。让人咂舌的一幕，深夜的门店灯火通明，代理商正带着店里维修工加紧工作…，想来唯有如此勤恳的合作伙伴，才能够在安徽的工程市场连续几个季度都保持壳牌油品销售的第一名。
理发师傅正在为客户服务
小朋友帮爸爸领礼品
8月15日早九点，热来很快，在宿州的龙城西市正值人声鼎沸。闹市中央，许多工程机手、维修工正围在一个尺米的长桌前，人手一台手机对着长桌上放置的二维码一阵狂扫。而旁边整齐堆积在一侧的壳牌油品前，人们或提或搬，指指点点，热闹的说着什么。这里便是安徽宿州的送清凉场地。一大早，活动小组便驱车来到活动现场，在大批客户来到之前，将场地布置妥当。将为客户精心准备的夏日防暑冷饮、雪糕、藿香正气水以及特别准备毛巾水杯等礼品置办在现场，并在活动中心之外开辟了一片安静的小天地，请到当地的理发师傅，为到场的工程机械从业人员进行免费的服务。活动中心，当地的经销商，布置几处油品展示和售卖点，帮助解答客户的任何疑问。从现场的情况看，到场客户参与活动的积极性很高，产品销售的局面大好。
现场购油的客户
现场购油的客户
现场给客户介绍壳牌、介绍油品
客户购油扫码付款
现场给购油客户装油
冷饮按摩洗剪吹，免费上门爽到飞；
搜索小程序《壳牌工程机械英雄会》
这个夏天，让每个工程机械人爽到飞起！
在活动之余，走访小组也对当地的壳牌代理做了一番了解。代理商金总介绍，其在工程机械行业混迹20多年，一家维修配件店经历了无数的工程人。在宿州行业内知名度极高，顾客源非常稳定，市场渠道和信息渠道都是非常宽广。跟壳牌合作以来，壳牌的国际大品牌结合自身市场优势，已经形成很高的品牌价值，在过去的几个季度里，连续保持宿州的销售第一名，成绩斐然。
售油之后老板娘脸上露出开心的微笑
此次“壳牌工程机械专用油，夏日送清凉”活动走进宿州，为宿州的一线行业用户送来贴心的服务，是最有温度的后市场出击。以一颗感恩之心，用脚步丈量每一寸殷实的土地，在有壳牌专用油的地方，就有壳牌服务的身影。
近几年来，中国工程机械市场服务之风大兴，行业聚焦后市场。服务领域的“力”成为企业品牌影响最大的“势”。2016年6月，为满足客户对产品性能的新诉求和新体验，壳牌率先在全行业推出工程机械专用油，包括三款油品：CH-4、CF-4多级重负荷柴油机润滑油，HM46抗磨液压油。2018年4月，继CH-4、CF-4多级重负荷柴油机润滑油，HM46抗磨液压油之后，壳牌又向工程机械专用油产品系列中引入一款全新的工程机械专用润滑脂产品，这与此次壳牌送清凉活动内在服务态度相一致。
2018年3月，慧快修联合慧聪工程机械网举办的“匠心之旅·寻找维修之星”大型评选活动，出招后市场维修领域，在这服务市场的一角掀起巨大的波澜。在一些维修服务领域疲软，地位不振的今天，从关怀和注视切入服务市场，以竞技和能力树立榜样，赋予后市场动力源泉和新生力量。目前活动已覆盖全国100余个城市，维修典范企业、维修达人、售后服务之星三个奖项同时开启，其竞技的热度和意义，还得到了得到了江西恒晟达、青岛玖城、中伟卓特、广州新光明和源锋达的赞助支持。
热门推荐