近日，一场关于装载机全系统维修理论及实践培训活动在厦工公司隆重举办。
活动由厦工技术服务部精心组织，旨在进一步提高厦工经销商售后服务人员专业维修技能水平，以及快速处理突发故障能力，更好地为客户排忧解难，提高客户的满意度。
据介绍，本次培训活动共有来自全国各地的20多名资深服务人员参加。他们多数在工程机械服务领域里具有丰富实践经验，同时也取得中级服务资格证书。通过短期的、系统性的培训，学习装载机各系统的结构原理，以及常见故障的分析排除技能。
课堂上，大家互相交流故障判断、维修心得；实机故障分析上，大家同台竞技，充分展示了厦工维修服务人员的精神面貌和技能水平。更有来自“盖军衔劳模创新工作室”的讲师及考评员们，他们精心准备，用心教导，严格考核，力求使培训效果更加贴近服务现场，提升学员实际问题的解决能力。
“服务无小事，做维修服务工作，靠的就是专业、快捷、热忱！”来自云南的胡师傅如是说。这不，理论测试现场学员们个个聚精会神从阅卷审题、作答慎重再三，生怕漏掉什么关键字句……而在故障排除考试现场，他们的专业素养得到了最真实、最直接的展现。只听裁判长一声令下，学员从巡视机器四周、检查工具、上机验证故障、原理图纸分析，最后到故障排除个个都是争分夺秒，聚精会神，拿出专业技能，以最快的速度解决“战斗”。
经过为期5天的交流学习和紧张考试，大家都收获满满，在闭学式上，销售中心黄聪红总经理勉励各位学员用所学知识和技能，在厦工服务战线上为客户提供及时、贴心、满意的服务，传承盖军衔精神，起到服务团队“传帮带”的作用，作为新长征路上的播种机，培养更多优秀的服务人员，为厦工客户提供增值服务。
厦工总裁陈天生百忙之中亲临培训现场，与学员进行亲切交流，了解厦工产品的市场质量状况，客户的心声以及服务人员对产品的改进意见建议等等。
他要求大家面对新起点、新征程、新目标，要充满奋斗的激情和必胜的信心，凝心聚力、开拓进取，抢抓机遇、攻坚克难！
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