聆听用户心声，约翰迪尔工程机械与用户实现无缝沟通。
2018年11月19日-23日，约翰迪尔工程机械天津工厂领导在五天时间里走访了山东、江苏、浙江三地共五位用户及三大经销商，切实聆听用户和经销商心声，精准把握用户需求，以便针对性升华产品性能，进而为中国用户提供更加优质的产品与服务。
迪尔工程机械天津工厂经理姜亮，质量经理陈磊，产品支持经理魏伟，工程设计主管刘海涛，中国客户支持经理肖伟群，山东客户支持经理姜涛，江苏/浙江客户支持经理汪继敏，山东销售经理张驰，江苏/浙江销售经理王繁等人与用户合影
走访过程中，工厂领导用心倾听用户反馈，现场给予操作手技术上的指导，并将用户和经销商反映的问题认真记录下来，以便后期研究解决。
当走访进入江苏境内时，迪尔的一台挖掘机正在一处养殖大闸蟹的水塘进行挖掘作业，挖掘机老板驾驶奔驰车前来与工厂领导汇合，见到约翰迪尔工厂领导后，该老板激动地说：“迪尔挖机太省油了，比我的奔驰车还省油。”约翰迪尔工程机械一向以装车更快、省油更多、效率更高著称，不过参与走访的工厂领导、技术人员和客户经理等人亲耳从用户口中听到对自己的认可时，也深深感觉受到了极大的鼓舞。
技术人员查看车辆状况
进入中国市场以来，约翰迪尔工程机械始终坚持以优质产品和贴心服务回报客户的信赖和支持。公司管理人员通过定期在全国范围内的亲身实地走访，与用户无缝沟通，逐一落实用户提出的问题，建立起了用户对于公司品牌的信心和对产品的认可，真正实现了约翰迪尔的品牌文化和产品价值在全国范围内的用户共享。
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