年味还未散去，雷沃发动机全国服务中心的服务人员就已经忙碌了起来。一年之计在于春，春耕期间的服务保障工作尤为重要。
雷沃服务，全心为你;保驾护航，全程无忧。这句话很好的形容了雷沃发动机和用户的关系，倾心相待永是情。限时到位，限时维修，在忙碌的春耕期间，雷沃蓝芯小分队分布在全国各地，为每一位客户解决好每一个问题，在春耕期间，按照就近原则，选择专业发动机维修人员进行定点服务支持，实行50公里范围内2小时到位。
2月25号下午，京津冀大区接到故障报修，在河北廊坊有一台拖拉机用户发动机报故障且无法继续使用，用户承包了300亩耕地作业，指望这台拖拉机为他带来利润，用户情绪非常激动，急切得到解决。
春耕的时间很短暂，急用户之所急。此时雷沃发动机客户服务部立即响应，派出雷沃蓝芯第七小分队火速前往支援，与此同时大区经理也从另外一个地方赶到现场，组成了由技术、服务、市场部的处置组织，全程跟踪协调处理现场的工作。
服务人员于晚上8点赶到用户现场并开始问题诊断工作，现场人员通过细致的测试、排查，最终找出故障的根本原因，并为用户第一时间解决了问题，为用户提供了优质的雷沃服务。问题最终得到解决，此用户感到非常满意，并激动的说：“雷沃服务，真的很棒，为你们的服务技术和及时率点赞!”
春耕时节，雷沃蓝芯小分队在全国各地奔忙服务，誓与用户共作战，保障春耕动力十足，以实际行动展现“雷沃服务·全心为你”的服务理念。
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