5月20日，三一重机首届客户节在三一昆山产业园隆重举行。中国工程机械工业协会会长祁俊，三一集团董事、三一重机董事长俞宏福，以及来自全国各地的代理商、客户、行业媒体代表近1000人出席了本次活动。
寻找价值达人，开启“服务万里行”
线上线下同步开展的“寻找价值达人”活动，是本届客户节最大的亮点。活动通过寻找工时在10000小时以上的挖机，评选出了“高工时、高车龄、劳模挖机”等31位“价值达人”并嘉奖，这也成为了行业关注的大事件。
据统计，目前，使用时间超10000小时的三一挖机近12000台，其中30000小时以上的“超高龄”挖机近20台，充分展现了三一挖机耐用、保值的特点。
过人的质量源自高端的技术、制造实力，也离不开优质服务的支撑。本届客户节期间，新一年的三一重机“服务万里行”正式启程，2100多名服务工程师，1500台服务工程车奔赴全球各地，对设备进行巡检。此外，本次客户节推出的专属延保服务，也获得了客户的热烈追捧。
截至目前，三一重机“服务万里行”已累计巡检设备16万台次、行程3200万公里，相当于绕地球790圈。
祁俊会长称赞“行业发展又一里程碑”
客户节晚会上，祁俊会长表示，目前工程机械市场稳定增长。作为行业龙头，三一重机以产品质量为根本，不断追求技术和服务的创新，行业“服务首品牌”的观念已得到了行业、市场及客户的高度认可。首届客户节的举办，既是对客户的一场反哺，又是对服务的一次伟大创新，必将成为三一重机乃至行业发展的又一个里程碑。
俞宏福表示，首届三一客户节作为三一服务战略的一项重要事件，旨在通过一系列活动与客户互动为客户带来价值，加强与客户的沟通和交流，未来，这将成为三一常态化的客户活动。
俞宏福还强调，三一的服务永远只有进行时，要打造“超越行业标准，超越客户期望“的双超指标，将三一服务做到无以复加的地步。
晚会上，三一重机还发布了易维讯APP V8.0版，通过“简、强、快”的功能升级，提升客户服务体验。
据悉，截至2019年，三一服务满意度已经连续10年获得第一。今年1-4月，三一挖掘机实现销售26000台，平均每6分钟就有一台挖机交付客户。
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