在持续走访中，哪里有用户的声音，哪里就有山推服务的身影，5月下旬，山推服务小组一行正在成都市双流区的一处装载机工地进行服务巡检，“嘟嘟嘟”，服务人员接到一电话反映山推压路机机油消耗严重，服务人员回复：马上驱车去他工地进行实地检查。用户的心落地了。
简阳机场即四川天府国际机场，前年开始建设时，各品牌的推土机、压路机、装载机、挖掘机等云集于此，止于目前，机场附属功能区的建设主要依靠推土机和压路机，而山推设备正发挥着至关重要的龙头作用。
按约定的时间，走访小组准时出现在SR26压路机所在工地，车主和机手惊叹于我们的及时，顾不上天气的炎热，我们立即对机油油位进行检查，发现油位确实低于油标尺的高刻度线，遂对进气系统、废气系统和发动机外观后部进行了仔细检查，未发现有异常。简单交流后，我们拿出纸和笔，对近两天使用的燃油量进行计算，发现机油消耗率在2‰范围内，属正常。
通过耐心给用户讲解计算原理和机油油位正确的检查方法，让用户明白了如何判定是否存在故障?我们又现场加注机油，且将礼品送至用户手中，他们的眼中闪烁着感激!并竖起大姆指说“山推服务，时时处处!”
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