新疆克拉玛依市有着十分丰裕的天然气资源，区域内天然气井有上千个，每天大约有300辆豪瀚N7G等候在各个井口，把采集来的天然气送往不同钻井队。由于车辆都是在沙漠铺设的简易沙石路面行驶，路况恶劣，因此各种故障时有发生。
7月17日晚，新疆昌吉明珠服务站克拉玛依分站接到来自中国石油克拉玛依金龙1号井的救援任务，服务站工作人员刘文峰和棋明威立刻驾车出发，由于站点距离井队50公里，加上路况复杂，他们赶到时已经是深夜。
这次维修任务是更换减震器，维修师傅熟练地拆卸旧件、拍照记录、安装新件，半小时后车辆故障排除。
司机师傅高兴地说：“中国重汽售后服务的响应速度我非常满意!”此时已是第二天凌晨，刘文峰和棋明威从救援现场回到站点吃过晚饭准备休息，等待他们的将是又一天的忙碌。像这样的外出救援任务，昌吉明珠服务站的维修人员几乎每天都能碰到，由于新疆地区幅员辽阔，每天的救援里程都在500公里左右。还有一次，在巴伦台地区的一辆运输车出现故障，由于当地救援站缺少人手，分公司立刻协调其他站点人员翻越天山，行驶600公里赶到故障现场，顺利完成了救援任务。
也正是这一次次的长途跋涉，让新疆地区驾驶重汽车辆的司机师傅真切感受到了中国重汽亲人般的服务。
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