为用户排忧解难，厦工一直在路上!
一切为了用户
厦工人马不停蹄
虽头顶烈日炎炎
但脚下坚定执着
优秀的品质
源自精耕细作的技术、制造实力
更离不开优质的服务
真情服务
厦工人在路上
(同心同行!来自“娘家人”的亲切问候图/湘鄂皖小分队)
(一片丹心为用户图/郑州金顺)
(不畏浮尘遮望眼图/湘鄂皖小分队)
(爬坡过坎，只因为你在我心中!图/云贵小分队)
(要成功，用厦工!4500H见证品质的力量!图/郑州金顺)
(起早摸黑，只为用户用得放心!图/陕甘青宁小分队)
让我们跟随着小分队的步伐
一起去看看吧!
01、山西朔州
一提到朔州，那就不能不说下朔州的矿产资源。
朔州拥有丰富的煤炭、石灰岩、铝土矿等矿产资源，储藏量位居山西省第一，是名副其实的资源大市。
在这里，正是厦工各种设备的“用武之地”!厦工装载机、挖掘机、平地机等各种设备在这里的露天煤矿随处可见。
一进入朔州境内，沿路拉煤炭的板车排着长龙一般的队伍，滚滚前行，卷起的煤灰遮天蔽日，让人恍然——是不是来到了“煤都”!
大约经过两个多小时的颠簸车程，终于好不容易快抵达目的地，远远地便隐约看到那抹令人倍感亲切的厦工黄!
今天巡访小组准备对四台厦工装载机、四台厦工叉车进行“全身体检”。
听到这个“好消息”，车队的机手们早早地就在路边等待。他们说，能与厂家的技术服务工程师现场交流，真的非常高兴。
我们的服务工程师、质量和研发工程师爬上爬下，仔细检查了设备的整体使用情况，并对设备的核心部件进行了必要的检测，及时向机手们指出了可能存在的故障隐患，并与机手们一起进行了现场维护保养，消除故障隐患，给机手们留下了深刻的印象。
02
陕西西安
服务只有起点，满意没有终点。
针对陕甘宁等西北地区用户，我们将重点开展3轮走访，预计走访近100名用户。
今天下午
(文图/晋蒙西小分队)
，我们马不停蹄赶往西安周边的用户周先生家。随行服务工程师对一台厦工XG956N装载机，以及一台厦工XG822EL挖掘机进行全车检测。
小分队与周先生进行了深入的交流，了解周先生的消费体验、服务感受，征询了周先生的意见建议，并第一时间解决使用产品过程存在的动臂提升缓慢的问题，及时帮助周先生排忧解难。
周先生在充分肯定厦工产品质量，产品服务的同时，也提出诸如加装倒车雷达、水杯架等13项提升产品使用体验的意见建议。
(文图/陕甘青宁小分队)
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