9月11日，中秋节来临之际，为保障客户施工，倾听客户诉求，中联重科建起事业部服务万里行团队走进了“建筑之乡”——江苏南通，专访了中联的大客户——南通某建筑机械公司总经理冯先生，深入了解了冯总与中联重科的合作渊源和他多年来的创业之路。
上午9点，服务团队到达冯总的公司。冯总早早地便在等候，听他说，他当天凌晨才从外地出差回到公司。对于中联重科的服务人员，他再熟悉不过了，多年来的合作历程早让他和中联人亲如一家。
冯总的公司目前主要从事塔机制造和租赁业务，仅大型塔机就有170多台，310吨以上的塔机占了60%以上。而中联重科品牌的设备目前有40多台，据他讲，今年他向中联重科订购了2000万的塔机设备，目前正在陆续发货当中。
冯总讲到，他与中联重科相交多年。1994年，他就从中联重科购买塔机图纸，自己来制造塔机设备，中联重科可以说是他在事业上的引路人和老师傅，多年来一直得到了中联重科的帮助和支持。
2008年的时候，冯总公司购买了中联TC7052塔式起重机，正式成为了中联重科的设备用户。在之后的几年里，与中联售后人员长期交往中冯总体验到了中联重科贴心的售后服务，也正是中联这种有求必应、及时响应的服务，让冯总坚定了和中联重科长期合作的信心。
今年6月，中联建起副总经理兼销售公司总经理秦总走访时，冯总对中联重科售后服务人员给予了极高的评价。他谈到中联重科的塔机在追求高质、可靠的同时，售后服务也是远超同行的，这体现了中联重科的博大胸怀和文化底蕴，时刻牵挂着客户的需求，想客户所想，急客户所急。冯总认为这才是一个企业能够留下客户、走向长久的根本。
交流中，冯总向我们讲述了自己的创业历程。冯总除了是这家公司的负责人之外，还是中国企业500强通州某建筑集团的注册股东。
他讲到，南通是中国建筑之乡，建筑文化历史悠久，建筑企业林立，参与的项目覆盖全球，可以说有华人的地方就有南通建筑。中国企业500强中，南通一个地级市就占了16个，其中有13个是建筑企业，不可不说其规模庞大。
从90年代初期进入南通某建筑集团工作后，伴随着几次公司改制，冯总的事业也从无到有、有小变大。到今天为止，他的业务已经覆盖全国，参与了一个个大型项目建设，中联重科的时刻保驾护航，让他的事业一路畅通。在他事业腾飞的道路上，中联重科从未缺席，也因此，他同中联人结下了深厚的鱼水情。
厂商客户，共荣共存。中联重科服务万里行的走访，反映的是厂家对客户真诚的关爱，对产品强烈的责任心，只有将产品和服务做扎实，才能真正的将中联重科的品牌影响力根植在客户心中，从而实现双赢，共同发展。
中联重科服务万里行，在路上!
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